相信特別多口腔診所都會遇到過這種情況，就是有一些客戶來一次后就不會再來了，我想大部分的原因還是由于我們的服務沒有做到位吧，那么我們應要如何做好服務呢?我們大家還是一起來看看齊啦口腔平臺小編的介紹吧：
一、“做”則是做牙科正規(guī)的診療流程的傳播者。
牙科的正規(guī)診療流程傳播者的核心就在于牙科服務的差異化。
顧客選擇在你的診所接受服務而并不是選擇其它的牙科，主要是由于是否把正確的牙科診療流程用“做”的方式傳達給到顧客，而顧客在看到你做的這類細節(jié)真的和其它的地方不同，若離開你這里，到哪里看牙呢，若沒有其它的牙科沒有做到你所做的這類，顧客會對其它的牙科感到特別的不滿意，最終又回到你牙科，這則是目的。
二、“做”**前提是你為顧客提供了什么樣的環(huán)境。
記得有這樣的一句話：顧客對你產(chǎn)生好感只需1分鐘，前30秒是觀察你的形象，后30秒是觀察你的動作。
牙科套用這句話則是，顧客對牙科產(chǎn)生好感只需1分鐘，前30秒觀察你的環(huán)境，后30秒觀察你的服務。
牙科門診的環(huán)境一個比較重要的作用則是起到自動分揀顧客的作用。什么樣的顧客選擇什么樣的環(huán)境。
一個中端的牙科裝修應要以溫馨、舒適、自然、不局促為主。高端的牙科才可奢華。其中布局特別重要，什么樣的布局決定診所的工作流程。
簡單的來講，一個顧客來你牙科，你提供給顧客什么樣的服務流程是和你牙科的布局緊密相關的。哪些亮點需在**顧客服務之時展現(xiàn)給顧客，哪些是不需的或避諱的，都要在布局之時考慮好。
三、“做”其次要注意的則是服務流程。
一個好的環(huán)境是基礎，好的服務流程能使診所加分。而前臺是重要的服務流程環(huán)節(jié)。
有特別多的牙科診所外表看來也光鮮亮麗，但是接待顧客的流程卻讓人格外失望。前臺表現(xiàn)得生硬和冷淡，熱情度不足;方式格外不恰當，和顧客的交流交談過程中無親切感和前臺的專業(yè)性;面對問題的解決能力不足，大部分事情都推給下一步的工作人員，這使得診所沒辦法給顧客留下美好的印象。
無論是什么行業(yè)服務好客戶才是比較重要的，牙科的服務自然也是相當重要的，那么我們該如何做好服務，上面已有所介紹了，希望以上的介紹可對大家有所幫助。
資訊來源：http://www.qi-la.com/
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