幾個小細(xì)節(jié)讓你的美容加盟店長盛不衰 |
美容行業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)今火爆的行業(yè)，市場上一家一家的美容加盟店不斷崛起，但是不是每家美容加盟店都能成功經(jīng)營下去，很多美容加盟店剛開業(yè)不久就因為沒有顧客，只能關(guān)門大吉了，那么如何能讓美容加盟店長盛不衰呢?美容院加盟連鎖品牌綠瘦美學(xué)館提醒：記住幾個小細(xì)節(jié)讓你的美容加盟店長盛不衰。
幾個小細(xì)節(jié)讓你的美容加盟店長盛不衰
美容加盟店本身就屬于服務(wù)行業(yè)，不管經(jīng)營管理方式怎么變，但是恒古不變的一直都是服務(wù)促銷，服務(wù)促銷可以直接地大幅度提升美容院的營業(yè)額，美容加盟店可以從以下幾個方面來做好服務(wù)促銷。
1、顧客就是美容加盟店的生命，美容加盟店的存在就是圍著顧客轉(zhuǎn)，所以必要的迎接工作要準(zhǔn)備好，美容加盟店可以單獨設(shè)立一個接待人員，對于中小型美容加盟店來說一個接待員已經(jīng)夠了，當(dāng)然如果客戶太多，就需要美容師一起前來接待，接待時要有禮貌，態(tài)度要溫和，吐字清晰，所以美容加盟店要培訓(xùn)每位員工的接待技巧，遇到對人進店，都能從容面對。
2、了解顧客需求，詢問顧客是賣產(chǎn)品還是坐護理，想要做哪方面的，熟悉了解顧客的需求才能繼續(xù)聊下去，如果是面生的顧客，就詢問顧客之前用的是什么產(chǎn)品，盡量多找話題聊才能了解更多，知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，當(dāng)讓避免提到顧客的隱私問題，會問、會聊是每個美容師都劇具備的。
3、推薦適合顧客的產(chǎn)品，當(dāng)了解顧客的需求和想要解決的問題之后，選擇一款適合顧客的產(chǎn)品對其介紹能夠顧客帶來什么好處，用完之后會出現(xiàn)什么結(jié)果，還可以適當(dāng)?shù)奶岢鲱櫩碗[藏的問題，搭配產(chǎn)品，當(dāng)然這就需要有經(jīng)驗的美容師，在給顧客推薦產(chǎn)品時，對自己的產(chǎn)品有自信，以一個專業(yè)人士的水準(zhǔn)向顧客介紹，讓顧客認(rèn)準(zhǔn)你的專業(yè)，信任你的產(chǎn)品。
4、同步銷售，顧客進店就是來美容的，美容加盟店的主要收入就是做美容，但是只是簡單的給顧客做美容，那么美容加盟店利益來源就會少很多，所以美容院在做服務(wù)的同時，還要繼續(xù)擴大銷售范圍，在服務(wù)時當(dāng)顧客確定產(chǎn)品****時，向顧客推薦適合她的產(chǎn)品，那么自然除了美容之外又能獲取更高的業(yè)績，這就是所謂的“同步銷售”。
5、連帶銷售，女性對美一直都是不滿足，永遠(yuǎn)都是差一點，所以美容加盟店給顧客介紹產(chǎn)品時，用自己豐富的經(jīng)營，和其他顧客使用之后的效果圖向顧客推薦連帶產(chǎn)品，針對產(chǎn)品配不套使用的弊端，引發(fā)顧客的購買欲，然后舉例說明產(chǎn)品配套使用的優(yōu)點，可以解決顧客肌膚存在的問題，還可以給顧客演示一下，以保證打動顧客的心。
6、送別顧客的時候，再次告訴顧客要一直使用，不要間斷，告訴顧客有什么不明白的可以打電話或者來美容院詢問，這樣就見解拉近兩人之間的距離，同時告訴顧客下次的護理時間，到時候美容師會提醒。
如果美容加盟店經(jīng)營者按照上述所講的幾個小細(xì)節(jié)，一定能讓美容加盟店穩(wěn)步發(fā)展。
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