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在團隊的建設和發(fā)展過程中，所有的管理者面臨的***大問題就是想留的人留不住，長沙團隊協(xié)作培訓公司
，想趕走地人趕不走， 2年后發(fā)現(xiàn)所有對自己威脅**的競爭對手都是自己公司以前的員工， 沒有辦法，然后為所有的員工打工，出現(xiàn)了做不大、活不長、搞得累的大批中小型企業(yè)老板。
我們從團隊人才的人性出發(fā)，運用老師自身的經(jīng)歷和服務企業(yè)的多年經(jīng)驗，結合“人法天，天法地，地法道，道法自然”的自然規(guī)律，將團隊的管理與發(fā)展定位在天、人、地和諧發(fā)展的規(guī)律基礎上，只有在天道、人動、地穩(wěn)的和諧架構下，才能創(chuàng)建**的團隊。
在團隊的建設和協(xié)作過程中，所有的管理者面臨的第二大問題就是跨部門溝通。據(jù)《職場情報雜志》調(diào)查數(shù)據(jù)分析，跨部門溝通問題已經(jīng)成為職場中最重要的問題之一，主要體現(xiàn)在：
1、因人際關系問題而想轉換工作的人高達44.9%；
2、半數(shù)的經(jīng)理人和30﹪的高階主管都有與人相處的困難問題；
3、人際關系沖突發(fā)生后，近一半的人不打算處理或抱持公事公辦的態(tài)度不予理會，他們中大多數(shù)卻對自己EQ的評價甚高；
其實協(xié)作能力是當代社會對現(xiàn)代人的基本要求，也是一個管理人員應該具備的最基本的素質(zhì)。管理者所做的每件事都涉及溝通協(xié)作。項目目標：
目標1：了解部門價值及協(xié)作的重要性
目標2：分析部門協(xié)作中的障礙及原因
目標3：明確部門**在協(xié)作中的作用
目標4：掌握跨部門協(xié)作的方法及技巧
目標5：提升跨部門協(xié)作中的溝通技能
目標6：掌握協(xié)作效果評估工具與方法

課程大綱
***講　部門角色的正確認知
一、部門價值的認知誤區(qū)
自己部門的價值才是**的
部門價值是由專業(yè)分工和職能劃分產(chǎn)生的
部門的平等=職務的平等
二、部門價值的認知要領
每個部門都是實現(xiàn)企業(yè)目標的重要組成部分
每個部門都有其特定的職能與職責
每個部門都是市場價值鏈條上的一個環(huán)節(jié)
只有通過部門間的協(xié)作才能體現(xiàn)部門價值
各部門之間是平等和相互依存的
三、認清部門職責與作用
四、部門**的角色認知
五、**性格對部門文化的影響
　　**性格測試與分析
　　解析部門**的性格特點
第二講　跨部門協(xié)作的深度認知
一、什么是跨部門協(xié)作
二、跨部門協(xié)作產(chǎn)生的根源
　　組織的專業(yè)化分工
　　案例：不同組織結構下的跨部門協(xié)作
三、跨部門協(xié)作的作用
　　部門協(xié)作對企業(yè)的益處
　　跨部門協(xié)作對部門的益處
四、跨部門協(xié)作的常見問題
　　這不是我的職責……
　　我還有自己的任務……
　　誰讓你不說清楚……
　　我到底聽誰的……
五、跨部門協(xié)作障礙歸因
1、部門職責不清
　 案例：遲到的圖紙
2、工作流程不明
　　案例：難辦的手續(xù)
3、價值觀的沖突
　 案例：日美企業(yè)的差異
4、部門利益之爭
　 案例：誰是“管理之星”
5、角色認知沖突
　　案例：小兔子為啥哭
6、個體認知差異
7、溝通機制不全
　　案例：閉門造車的后果
8、溝通技巧匱乏
第三講　跨部門協(xié)作的模式
一、服務協(xié)作模式
　　案例：車間主任的苦惱
二、指導協(xié)作模式
　　案例：**的崗前培訓
三、管控協(xié)作模式
　　案例：新制度如何出臺
四、情感協(xié)作模式
　　案例：企業(yè)年會的組織
第四講　跨部門協(xié)作的方法
一、協(xié)作的思維
1、全局意識
2、服務意識
3、客戶意識
4、目標意識
5、雙贏思維
　　案例：人際交往的六種思維模式
6、情感投資
7、換位思考
8、信守承諾
二、協(xié)作的制度
1、清晰的職責
　　案例：如何厘清部門職責
2、**的流程
　　案例：如何優(yōu)化內(nèi)部流程
3、績效的分享
三、協(xié)作的文化
第五講　提升跨部門協(xié)作能力
一、協(xié)作溝通能力
1、跨部門溝通的方法
案例：如何提升會議溝通效果
　　 2、不同性格的部門**如何溝通
　　　　指揮者VS社交者
　　　　指揮者VS支持者
　　　　指揮者VS思考者
　　　　社交者VS支持者
　　　　社交者VS思考者
　　　　支持者VS思考者
3、跨部門溝通的策略
　　案例：如何應對關聯(lián)部門的“消極配合”
4、跨部門溝通六步驟
5、跨部門溝通三要點
二、沖突解決能力
何時使用強迫法
何時使用遷就法
何時使用回避法
何時使用合作法
何時使用妥協(xié)法
第六講　跨部門協(xié)作的評估與改進
一、跨部門協(xié)作的評估工具
二、跨部門協(xié)作的評估維度
三、周邊績效的考評與運用
四、如何做好部門之間互評
課程回顧與總結各級企業(yè)管理者這些年聽了很多培訓課，還是不知道實踐中管理到底該怎么搞，因為知識是分開學的，用的時候需要合起來用，關鍵是要把各個管理模塊串起來想通透，如何針對具體的管理問題，運用各方面的管理知識來解決才是管理實踐的瓶頸�！豆芾韽捅P》不是知識普及型管理課程，是一堂顛覆性的課程，是管理實訓課，是將管理知識轉化為管理技能的訓練課程，重點是針對具體的管理問題，做“例題”，長沙團隊協(xié)作培訓公司
，做“模擬考試”和“解題訓練”，學員帶著“問題”來，拿著“方案”走。復盤，是將過去做過的管理事件重新過一遍，總結經(jīng)驗教訓，把事情琢磨透，將得到的方法投入到隨后的事情中，不斷回顧，反思，探究，提升。課程采用通俗易懂的案例演繹，解釋管理執(zhí)行的理念與行為；管人與管事的不同，意味著管理需要先梳理好事情再激勵人，讓個體的行為守秩序才能獲得群體的效率，“約束出效率”是提升組織效率的關鍵管控方法，用思考代替激情，用案例檢驗管理行為，萃取組織管理經(jīng)驗，重新梳理和辨識管理者日常的管理行為選擇。
授課方式:
激情講授 案例研討 情境模擬 角色扮演 提問互動 分組討論

課程特點:
特點1：案例豐富，通過案例研討，引導學員主動思維，幫助學員自我探索與提升。
特點2：氣氛活躍，通過課堂提問、情境模擬、角色扮演、小組討論等多種互動方式，加深學員對知識的理解，提升學員對實際問題的解決能力，突出課程的趣味性和實用性。
特點3：分組競賽，通過小組之間的競爭，廣州裕培信息科技有限公司,長沙團隊協(xié)作培訓公司
,裕培信息科技,增強學員的團隊協(xié)作意識和全局意識，提升學員的協(xié)作能力。

講師特點：
實戰(zhàn)型職業(yè)培訓師，善于演繹知識要點，精彩解析案例情境，啟迪智慧。
有笑，在快樂中學習，在愉悅的氛圍中領會課程要點，沒有困意和乏味。
有料，課程要點貼近工作實際，有身邊事闡述邏輯觀點，感同身受有頓悟。
**，潛移默化中輸送管理理念，在案例中導入管理原則，落地效果明顯。

課堂收益：
**梳理管理實踐問題的思考路徑，掌握管理行為分析的結構化理性思考方法；
重點提煉復雜管理問題的關鍵難點，能夠面對現(xiàn)實分析管理案例問題解決策略；
橫向



.裕培信息科技///長沙團隊協(xié)作培訓公司

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