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三菱客服)蘇州三菱空調(diào)售后服務維修『直流變頻時代』
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活從三菱空調(diào)機空調(diào)機開始!
隨著我國人民的生活水平日益提高，三菱空調(diào)機空調(diào)機已成為人們?nèi)粘Ｉ�活中必不可少的電視，隨著用
戶的增加三菱空調(diào)機空調(diào)機維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來很大的不便!蘇州三菱空調(diào)機空調(diào)機售后服務中心成立于2001年，自成立以來緊緊圍繞& 專業(yè)化& 的服務標準，以& 我用心，你放心& 的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以& 誠信務實& 的服務理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈
的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的現(xiàn)場
設計安裝經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感。
維修服務中心始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，只
要您撥打公司24小時維修熱線:400-6099-180本公司將**時間竭誠為您服務!
蘇州三菱空調(diào)機空調(diào)機維修服務承諾：
(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
(2)嚴把配件質(zhì)量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用
戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們
會加急為您的電視機排除故障，力求當天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(蘇州三菱空調(diào)機空調(diào)機維修中心)維修的電視機一律實行保修，保修期為3個月，在保修期內(nèi)
如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。
(7)客戶在我中心維修過電視機，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此電視機時，享受維修費
半價待遇。
(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的電視機使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行解，向
用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督******，歡迎******及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。蘇州三菱空
調(diào)維修中心具有國家建設部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會團體會員蘇州三菱空調(diào)機空調(diào)機維
修專業(yè)服務商。
蘇州三菱空調(diào)機空調(diào)機維修的企業(yè)目標：
努力打造三菱空調(diào)機空調(diào)機維修服務品牌強化員工品牌服務意識。
事在人為:三菱空調(diào)機空調(diào)機維修問題變化很多相信沒有解決不的問題!蘇州三菱空調(diào)機空調(diào)機維修中心的員工
不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!
態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為**要務，
我們將采用互動的方式，為客戶提供**程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身
攜帶。
24小時維修熱線:400-6099-180　
上門維修服務流程如下：
**步撥打熱線
我們的服務遍及全蘇州，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的
方便。所以，當您的電視出現(xiàn)故障，請不要為此煩惱。
第二步登記預約
描述電視所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電視的種類、品牌、型
號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門
服務。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務時間。
第三步準時上門
我們會按照預約的上門服務時間，準時的到達指定地點。
第四步檢查故障
在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電視的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試
和排查，檢查出電視的大體故障原因。
第五步確定費用
在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有
數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的(事先有約
的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開
機驗收一下，直到您認為滿意為止。
第七步填寫憑單
為解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明故障原因、維修結(jié)果、維修
費用、保修時間，以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結(jié)束，我們還會清理服
務現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持!如果您
以三菱空調(diào)機空調(diào)機后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。
第八步提供保修
從維修完畢起，就開始進入保修期。在此期間，當您所維修的電視再次出現(xiàn)原故障，請盡快至
電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電視提供保修服務，而且我們會以**的反應速度解決
您的煩惱!
真誠歡迎您的光臨!
三菱空調(diào)機空調(diào)機維修　節(jié)在變—我們的服務不變!
不求利潤多少，但求服務**!!春夏秋冬—竭誠為您服務!!
蘇州統(tǒng)一服務電話;　服務目標　服務0缺陷，客戶**滿意
服務標準　以客戶滿意為標準是我們的服務宗旨
服務承諾　顧客至上，服務周到，誠信服務，未修好一律不收維修費
服務作風　快捷服務是我們的工作作風
服務目標　服務0缺陷，客戶**滿意
全市投訴受理熱線(全市)認真接聽，客戶心聲
做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。
宗旨：經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保證，安全**，客戶，舒心，安心，放心。
蘇州三菱空調(diào)機空調(diào)機維修電話400-6099-180，實行先報價后維修的準則.上門維修，當場檢測，當場核價，當場修復。

24小時熱線：400-6099-180 //0512-6609-7960