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行動(dòng)學(xué)習(xí)咨詢機(jī)構(gòu)
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何為行動(dòng)學(xué)習(xí)法？何為行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊？
行動(dòng)學(xué)習(xí)法（Action Learning）又稱“干中學(xué)”、“行動(dòng)導(dǎo)向式學(xué)習(xí)法”或“行動(dòng)式學(xué)習(xí)”，它最早是由英國(guó)管理學(xué)思想家雷吉·雷文斯（Reg Revans）在1940年發(fā)明的，并將其應(yīng)用于英格蘭和威爾士煤礦業(yè)的組織培訓(xùn)中。所謂行動(dòng)學(xué)習(xí)法，就是透過行動(dòng)實(shí)踐來(lái)學(xué)習(xí)。它以組織面臨的重要問題為載體，學(xué)習(xí)者通過團(tuán)隊(duì)合作的形式對(duì)實(shí)際工作中的問題、任務(wù)、項(xiàng)目等進(jìn)行處理和反思，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)向團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)與提問。在此過程中，讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生情感、態(tài)度、知識(shí)、思想、行為的變化，從而達(dá)到開發(fā)人力資源和組織發(fā)展的目的。雷文斯對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)法提出了一個(gè)公式：AL=P Q R I（行動(dòng)學(xué)習(xí)=結(jié)構(gòu)化的知識(shí) 質(zhì)疑 反思 執(zhí)行）。
行動(dòng)學(xué)習(xí)法在世界500強(qiáng)企業(yè)中的實(shí)踐證明有較好的效果，比如通用電氣（GE）公司的**力開發(fā)、西門子公司的S5培訓(xùn)和波音公司的“全球**力”項(xiàng)目等都取得了很好的培訓(xùn)業(yè)績(jī)。近些年來(lái)，中國(guó)的政界、商界以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也開始在一些培訓(xùn)項(xiàng)目上運(yùn)作這種方法，譬如1998年中央組織部組織的甘肅省**公務(wù)員培訓(xùn)項(xiàng)目，還有華潤(rùn)集團(tuán)從2000年開始便運(yùn)用此法在管理培訓(xùn)、**力建設(shè)及戰(zhàn)略制定上取得了很大成功。
行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊是一個(gè)以達(dá)成共識(shí)、解決實(shí)際問題為目標(biāo)，應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法的相關(guān)技術(shù)，讓不同部門、崗位的員工能夠**參與，促進(jìn)知識(shí)、技能獲得以及心智模式的改善，**化地實(shí)現(xiàn)員工和組織整體績(jī)效的提升，解決企業(yè)實(shí)際存在的問題，是一種能夠落地的實(shí)戰(zhàn)課程。
與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別：
行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)更堅(jiān)持建構(gòu)主義，強(qiáng)調(diào)學(xué)員從實(shí)際出發(fā)，在引導(dǎo)師的引導(dǎo)下自己找到答案、彼此對(duì)話和群策群力，而且敢于直面現(xiàn)實(shí)問題，以輸出組織想要的切實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃為產(chǎn)出；
與傳統(tǒng)咨詢的區(qū)別：
行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)也是更強(qiáng)調(diào)客戶的參與，認(rèn)為答案掌握在客戶手中，裕培信息科技,行動(dòng)學(xué)習(xí)咨詢機(jī)構(gòu)
,廣州裕培信息科技有限公司，引導(dǎo)師幫助客戶找到答案并發(fā)現(xiàn)更強(qiáng)大的自己；
與教練的區(qū)別：
行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)更加敢于直面組織的問題，敢于運(yùn)用工具和方法推動(dòng)客戶解決問題，或者直白點(diǎn)，二者的給力的側(cè)重點(diǎn)和應(yīng)用場(chǎng)景有所差異，教練主要針對(duì)人（關(guān)注人的情緒、心智和內(nèi)在的能量）、行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)更針對(duì)組織及組織中的問題（關(guān)注結(jié)果、產(chǎn)出和收益）。
特色：
小班授課（40人以內(nèi)），80%時(shí)間用于研討與練習(xí)，20%時(shí)間工具方法講解及導(dǎo)入；
融合國(guó)內(nèi)外行動(dòng)學(xué)習(xí)**實(shí)踐，分享運(yùn)用系統(tǒng)實(shí)用引導(dǎo)技巧與工具；
由原華為人力資源管理專家全程引導(dǎo)，引導(dǎo)技術(shù)加上行動(dòng)學(xué)習(xí)過程設(shè)計(jì)，環(huán)環(huán)相扣，更加系統(tǒng)的解決組織問題。
內(nèi)容：
**章 理解行動(dòng)學(xué)習(xí)
1. 學(xué)習(xí)與發(fā)展的歷史
2. 行動(dòng)學(xué)習(xí)定義
3. 行動(dòng)學(xué)習(xí)六要素
4. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)
5. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)角色
6. 行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目周期的八個(gè)步驟
第二章 行動(dòng)學(xué)習(xí)的三大核心技能
核心技能是作為一個(gè)**行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員所必須具備的態(tài)度、風(fēng)格或行為。工具和過程的掌握是比較容易的，而催化中核心技能的獲取，需要長(zhǎng)期的實(shí)踐和不斷反思才能形成。掌握了催化中的核心能力，行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)就能達(dá)到比較自如的境界。
1. 溝通模型四步驟
2. 行動(dòng)學(xué)習(xí)核心技能之一“傾聽”技能
3. 行動(dòng)學(xué)習(xí)核心技能之二“提問”技能
4. 行動(dòng)學(xué)習(xí)核心技能之三“中立”技能
第三章 行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)典引導(dǎo)工具
一、 團(tuán)隊(duì)列名法實(shí)操
1. 團(tuán)隊(duì)列名法的特點(diǎn)
2. 團(tuán)隊(duì)列名法的實(shí)施四大步驟
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：用團(tuán)隊(duì)列名法開展一場(chǎng)討論
二、 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法實(shí)操
1. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的來(lái)源
2. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的實(shí)施六大步驟
3. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的選題
4. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的應(yīng)用
5. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的應(yīng)用分享
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法開展討廴論，形成共識(shí)
三、 世界咖啡實(shí)操
1. 世界咖啡的誕生背景與概念
2. 世界咖啡規(guī)則
3. 世界咖啡的操作要點(diǎn)與操作流程
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：體驗(yàn)世界咖啡
第四章 提升組織績(jī)效的利器—群策群力共識(shí)工作坊
一、 群策群力概述
1. 什么是群策群力？
2. 美國(guó)通用電氣GE與群策群力
3. 為什么“群策群力”得到越來(lái)越管理團(tuán)隊(duì)的青睞？
4. “群策群力”能給企業(yè)帶來(lái)的九大收益
二、 “群策群力”的流程與步驟
1. 群策群力流程三步曲：?jiǎn)栴}選擇、團(tuán)隊(duì)決策、計(jì)劃執(zhí)行
2. 群策群力推動(dòng)流程：準(zhǔn)備階段、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)階段、后續(xù)階段
3. 群策群力準(zhǔn)備階段的關(guān)鍵要點(diǎn)：?jiǎn)栴}描述、現(xiàn)象、影響，發(fā)起人、相關(guān)利益方的確定，解決問題需要達(dá)到的目的，期望
4. 團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)階段：群策群力會(huì)議的六個(gè)步驟練習(xí)：確定問題、原因分析與聚焦關(guān)鍵要因、設(shè)定目標(biāo)、創(chuàng)新行動(dòng)、行動(dòng)計(jì)劃、部落會(huì)議
5. 視覺化整個(gè)過程
6. 鼓勵(lì)個(gè)人和集體的參與
三、 “群策群力”中的引導(dǎo)技術(shù)與工具使用
1. 團(tuán)隊(duì)列名法
2. ORID聚焦式會(huì)話法
3. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
4. 世界咖啡
5. 活動(dòng)掛圖
四、 群策群力會(huì)議后續(xù)行動(dòng)：復(fù)盤
1. 復(fù)盤的原理
2. 復(fù)盤的步驟：回顧目標(biāo)、盤點(diǎn)結(jié)果、原因分析、總結(jié)規(guī)律
案例分享：聯(lián)想集團(tuán)柳傳志式復(fù)盤經(jīng)驗(yàn)分享
面對(duì)日益激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，同質(zhì)化的產(chǎn)品、低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如雨后春筍般涌現(xiàn)，組織就像一個(gè)有待解決問題的復(fù)雜集合體，經(jīng)理人**的挑戰(zhàn)在于不確定的情形下，如何迅速凝聚共識(shí)，解決組織出現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn)，并能夠掌握系統(tǒng)解決問題的一套結(jié)構(gòu)化的方法來(lái)因應(yīng)復(fù)雜的問題。
行動(dòng)學(xué)習(xí)群策群力是一種具有結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)性的方法 論，通過**的設(shè)計(jì)流程、多維度運(yùn)用分析問題的工具和流程，鏈接組織內(nèi)部各種資源，形成清晰可執(zhí)行交付物，運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)群策群力，可以支持組織變革、解決組織現(xiàn)實(shí)問冂題，幫助經(jīng)理人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和取得業(yè)績(jī)的同時(shí)，又使企業(yè)**限度地凝聚組織成員的智慧，達(dá)成共識(shí)并快速產(chǎn)出解決方案。
GE在成為偉大公司的過程中，裕培信息科技,行動(dòng)學(xué)習(xí)咨詢機(jī)構(gòu)
,廣州裕培信息科技有限公司，群策群力起到了很大作用�！叭翰呷毫Α痹鴰椭鶪E：
1、 在6個(gè)月內(nèi)將營(yíng)業(yè)費(fèi)用減少1000萬(wàn)美元
2、 在4個(gè)月中將客戶的投訴率從18%降低到2%
3、 不降低客戶滿意度的前提下，在100天內(nèi)將維修成本平均每件減少10%
4、 在3-4個(gè)月間將系統(tǒng)產(chǎn)出提高25%
5、 在“群策群力”實(shí)施的12個(gè)星期內(nèi)提高50萬(wàn)美元收入
6、 6個(gè)月內(nèi)將不必要的報(bào)告數(shù)量減少50%
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