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臺(tái)州云客服系統(tǒng)_臺(tái)州客服中心軟件_臺(tái)州呼叫中心系統(tǒng)_聲通供
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臺(tái)州云客服系統(tǒng)_臺(tái)州客服中心軟件_臺(tái)州呼叫中心系統(tǒng)_聲通供
對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)門(mén)檻，低資費(fèi)，簡(jiǎn)單易用的云客服系統(tǒng)無(wú)疑是更好的選擇，上海聲通是云呼叫系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)供應(yīng)商，擁有十多年呼叫中心技術(shù)研發(fā)和項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，已為1000+家企業(yè)提供語(yǔ)音系統(tǒng)產(chǎn)品和服務(wù)，銷(xiāo)售額華東區(qū)域連續(xù)五年位列首位。
聲通云呼叫中心是為企業(yè)解決客戶(hù)服務(wù)和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)需求的智能化云通訊平臺(tái)，快速為客戶(hù)搭建企業(yè)專(zhuān)屬的呼叫中心。三分鐘上線，即開(kāi)即用，可提供接口與用戶(hù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接。
聲通云呼叫中心功能強(qiáng)大，操作簡(jiǎn)單易上手，為企業(yè)搭建一個(gè)統(tǒng)一的溝通平臺(tái)，對(duì)外統(tǒng)一號(hào)碼，提升公司品牌形象，可幫助企業(yè)節(jié)省50-80%的人力成本和通信成本，大幅提高客服工作效率。
云客服主要功能：
語(yǔ)音導(dǎo)航：自定義IVR語(yǔ)音導(dǎo)航，提供豐富的用戶(hù)交互和服務(wù)體驗(yàn)來(lái)電彈屏：來(lái)電自動(dòng)彈屏提醒，電話不漏接通話錄音：保存每一通來(lái)去電記錄和通話錄音，以備漏電回訪、隨時(shí)復(fù)聽(tīng)和質(zhì)檢CRM管理：自定義設(shè)置客戶(hù)字段，記錄客戶(hù)及歷史溝通情況，系統(tǒng)管理客戶(hù)信息工單系統(tǒng)：靈活的工單系統(tǒng)，自定義工單規(guī)則和字段，記錄工單流轉(zhuǎn)和操作記錄，實(shí)時(shí)了解工單進(jìn)度實(shí)時(shí)報(bào)表：豐富業(yè)務(wù)報(bào)表，實(shí)時(shí)生成，幫助管理者了解座席工作狀態(tài)
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