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無錫保安服務(wù)公司|無錫徐家|**

徐家保安服務(wù)方案
一 指導思想
鑒于貴公司的經(jīng)營管理理念，并結(jié)合貴公司**層的長遠戰(zhàn)略藍圖，以實現(xiàn)貴公司管理的專業(yè)化、國際化。因此貴公司的保安服務(wù)工作要以專業(yè)的角度和**的標準來衡量。顧客第|一、服務(wù)至上的工作態(tài)度和貴公司治安管理及消防管理的標準是貫穿我們保安工作的生命線。我公司的保安服務(wù)工作，針對貴公司的實際情況、企業(yè)現(xiàn)狀、周邊環(huán)境，并結(jié)合我單位公司所積累的寶貴經(jīng)驗，特制定如下方案：
1. 崗位配置，科學合理
方案最|大程度滿足貴公司要求的同時，在人員配置、隊伍建設(shè)和管理上應具有一定的預見性和超前性，確保保安隊伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。
2. 崗位培訓，切合實際
保安員在上崗的同時接受嚴格的專業(yè)培訓，以取得上崗的必要資質(zhì)。熟悉貴單位的崗位要求，掌握和熟悉運用各種保安技能和應變手段。達到政治上可靠，業(yè)務(wù)上過硬，作風上踏實的基本水準。
3. 規(guī)范服務(wù)，規(guī)范管理
⑴ 制度保證：日常管理應在制度化、程序化的前提下展開，所有崗位運作必須具備完整的操作模式及有關(guān)檢驗、制約的規(guī)章制度。
⑵ 措施落實：各項保安服務(wù)措施應貫徹到崗到人，落實到崗位考核和管理人員的目標考核中。
二 保安人員派駐原則及組織管理
派駐貴公司的保安人員都必須經(jīng)過嚴格的面試，體檢和政歷審查，經(jīng)保安崗前培訓考試合格后，才能上崗。保安主管隊長、骨干必須有在相同條件單位從事保安管理二年以上工作經(jīng)歷。保安人員執(zhí)勤期間必須穿著統(tǒng)一制服，佩戴統(tǒng)一的保安標志。
1. 保安人員來源：
⑴ 管理人員——從單位現(xiàn)有中隊長、隊長中挑選出的業(yè)務(wù)精、作風正的管理人員。
⑵ 隊伍骨干——由有一定保安執(zhí)勤經(jīng)驗的骨干隊員選調(diào)組成。
⑶ 保安隊員——現(xiàn)有保安員及增配保安員組成，實行定向培訓，培訓合格后上崗。
根據(jù)我單位的有關(guān)規(guī)定， 派駐保安隊將由我公司管理。本公司承擔對保安人員的教育培訓，勤務(wù)安排和檢查及日�？己�。
貴公司保安主管部門對保安中隊的業(yè)務(wù)工作安排可提出具體要求，并對保安中隊工作進行監(jiān)督檢查，有權(quán)提出整改意見，對不稱職的保安人員有提出撤換的建議權(quán)。
三 日常管理、制度保證及依據(jù)
1、我公司制定的《保安隊伍工作規(guī)范》、《保安員工作守則》、《保安執(zhí)勤行為規(guī)范》。
2、我公司制定的《保安隊長崗位目標考核辦法》、《保安員崗位責任考核辦法》。
3、由本公司與貴公司保安中隊，根據(jù)貴公司主管部門要求和具體規(guī)定制定的《貴公司保安人員24小時執(zhí)勤流程及行為規(guī)范》、《公司進出人員車輛登記、驗證管理制度》、《保安崗位設(shè)置及崗位責任制度》、《保安隊安全檢查制度》、《保安隊巡邏制度》、《治安、消防監(jiān)控中心崗位責任制》、《匪警、火警處置應變預案》、《消防器材、設(shè)施檢查保養(yǎng)制度》等。各種規(guī)章制度根據(jù)不同時期的變化和要求加以修訂和完善
四、保安服務(wù)措施
（一）、根據(jù)需要，隊長負責對貴公司實施**安全保衛(wèi)巡邏工作，并掌握保安人員到崗實際情況，同時為管理層提供查崗時間及路線的基礎(chǔ)資料，以作為對保安人員的管理依據(jù)。
1、巡邏點：大門出入口、四周圍、辦公樓及隱蔽區(qū)域等。
2、巡邏方法：必到點與必經(jīng)線結(jié)合巡邏法。
3、巡邏頻率：按此每一小時巡邏一次。
4、巡邏實施方案：由領(lǐng)班擔當，不得中途替換。嚴禁跳點巡邏。巡邏人員必須嚴格按巡邏規(guī)定，保持警惕，注意檢查和觀察，發(fā)現(xiàn)狀況立即通報。巡邏記錄應妥善保存并交上級**歸檔。
（二）、廠區(qū)管理：24小時執(zhí)勤。按貴公司要求，根據(jù)廠區(qū)具體情況，制定一整套巡邏檢查安全防范程序和制度。出入口：1：建立**警示標志。做好驗證、登記工作。2：維護廠區(qū)出入口秩序，嚴防閑雜人出入。3：做好廠區(qū)及周邊區(qū)域的防火防盜、防突發(fā)事件的安全防范工作。4：認真做好場區(qū)各崗位的執(zhí)勤記錄，嚴格執(zhí)行匯報制度，強調(diào)報警意識。
（三）、熟悉消防知識，熟練操作，使用各類消防器材。要求：保安隊員定期檢查，保養(yǎng)，更換各類消防設(shè)備，設(shè)施或器材并按規(guī)定做好各類記錄，必須做到使用各類消防器材，及時，迅速處置各類火警苗子，確保貴小區(qū)物業(yè)的消防安全。
　 （四）、禮儀接待，文明服務(wù)。為樹立貴公司良好的企業(yè)形象，保安隊員必須堅持：⑴ 立崗和坐崗服務(wù)，儀容端莊，著裝整齊，文明用語。⑵ 接待咨詢：禮請三先，有問必答。⑶ 處理事件：有理有節(jié)，以理服人，將心比心，堅持原則。⑷ 驗證登記：一絲不茍，嚴格把關(guān)。⑸ 巡邏檢查：照章辦事，不留死角，查出隱患，協(xié)助整改，決不馬虎。⑹ 匯報制度：有警必報，有警必處，有警必消，記錄匯報，信息通暢，消防隱患，及時**。⑺　報警意識：A. 火警：“119”；.B. 匪警“110”

聯(lián)系人：周偉
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