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昆山萬和熱水器特約維修點(diǎn)（廠家售后電話65315186）
24小時(shí)報(bào)修熱線:0512-65315186//18914084608 }}萬和)廠家維修,尊敬的萬和熱水器產(chǎn)品用戶,您好!
昆山服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：昆山開發(fā)區(qū)、玉山鎮(zhèn)（昆山高新區(qū)）、花橋開發(fā)區(qū)、蓬朗鎮(zhèn)、巴城鎮(zhèn)、周市鎮(zhèn)、陸家鎮(zhèn)、張浦鎮(zhèn)、周莊鎮(zhèn)、錦溪鎮(zhèn)、千燈鎮(zhèn)、淀山湖鎮(zhèn)
非常感謝您選用萬和系列產(chǎn)品!也非常感謝您選擇萬和)的服務(wù),請您對服務(wù)全過程進(jìn)行監(jiān)督,相信在您的支持下,我們能夠持續(xù)不斷地完善服務(wù)流程及服務(wù)質(zhì)量。為您及其他消費(fèi)者提供專業(yè)的全程服務(wù)。
如果您使用的產(chǎn)品出現(xiàn)故障或有什么疑問,請致電萬和熱水器駐昆山辦事處熱線0512-65315186//18914084608 }} ,我們隨時(shí)恭候您的垂詢。
(萬和)熱水器昆山維修服務(wù)電話:0512-65315186//18914084608)
我們的服務(wù)宗旨:專業(yè)專注、誠信**
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萬和)熱水器維修 昆山市萬和)熱水器24h服務(wù)熱線:0512-65315186//18914084608
全心全意為您服務(wù)(365天!隨叫隨到的)熱水器維修0512-65315186//18914084608 }} 隨著我國人民的生活水平日益提高,萬和)熱水器已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖?隨著用戶的增加的)熱水器故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便。昆山萬和)熱水器維修點(diǎn)是本市一家由廠家的專業(yè)的)熱水器維修服務(wù)商,中心成立于1998年,自成立以來緊緊圍繞'專業(yè)化'的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以'我用心,你放心'的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以'誠信務(wù)實(shí)'的服務(wù)理念贏取市場和回報(bào)社會(huì),使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
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服務(wù)故障：
一、萬和燃?xì)鉄崴骶S修
1、萬和熱水器不能點(diǎn)火。
2、萬和熱水器有小火而沒有大火造成水不熱所以無法使用�！�
3、萬和熱水器點(diǎn)火時(shí)有火花而火不能點(diǎn)著�！�
4、萬和熱水器底部漏水、《水箱漏水或水膜閥漏水》
5、萬和熱水器在打開時(shí)發(fā)生爆炸聲�！墩埣皶r(shí)維修否則會(huì)危及生命》
6、萬和熱水器冬天水燒不熱、夏天太燙�！�
7、萬和熱水器能打火但一會(huì)兒就熄滅。
8、萬和熱水器用好卻不能自動(dòng)熄火。 ( 須馬上斷開電源，關(guān)上煤氣閥門）
維修人員都有國家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)書,有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn),而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。公司始終本著 至城服務(wù)、以致求信 的宗旨, 銳意進(jìn)取、不斷開拓 的精神,只要您撥打一個(gè)電話,本公司將**時(shí)間竭誠為您服務(wù)!
公司24小時(shí)維修熱線:………0512-65315186//18914084608}}
昆山萬和熱水器售后維修服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(昆山萬和熱水器維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督******,歡迎******及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。昆山萬和熱水器維修點(diǎn)具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級(jí)施工資質(zhì)書,昆山萬和熱水器維修專業(yè)服務(wù)商。
熱水器)昆山萬和熱水器售后維修中心 百年品牌
昆山萬和熱水器售后維修的企業(yè)目標(biāo):
努力打造萬和熱水器維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。
事在人為:萬和熱水器維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!昆山萬和熱水器維修點(diǎn)的員工不僅要能解決未知問題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題!
態(tài)度決定一切,溝通解決一切!不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為**要?jiǎng)?wù)我們將采用互動(dòng)的方式,為客戶提供**程度的幫助和支援,必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
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上門維修服務(wù)流程如下:
**步撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全常州,各區(qū)都有分點(diǎn),僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi),這對客戶來說是個(gè)極大的方便。所以,當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障,請不要為此煩惱。撥打總機(jī)電話0512-65315186}} 或各分區(qū)服務(wù)電話,即刻解決煩惱!
第二步登記預(yù)約
描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供。
第三步準(zhǔn)時(shí)上門
我們會(huì)按照預(yù)約的時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。
第四步檢查故障
在方便開機(jī)的情況下,我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查,檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費(fèi)用
在正式排除故障之前,先報(bào)告故障原因,并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用,以便讓您到心中有數(shù)。同時(shí),您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機(jī)驗(yàn)收一下,直到您認(rèn)為滿意。
第七步填寫憑單
為了解決您的后顧之憂,我們會(huì)對所提供的服務(wù)留下憑,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間,以及
我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束,我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場,如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此,謝謝您對我們服務(wù)的支持!如果您以后還有別的需要,我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
第八步提供保修
從維修完畢起,就開始進(jìn)入保修期了。在此期間,當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請盡快至電我公司,我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務(wù),而且我們會(huì)以**的反應(yīng)速度解決您的煩惱!
萬和熱水器維修,季節(jié)在變,我們的服務(wù)不變!
不求利潤多少,但求服務(wù)**!!!春夏秋冬,竭誠為您服務(wù)!!
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