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杭州大金空調(diào)售后維修電話，大金空調(diào)維修流程如下：


一、撥打服務(wù)熱線：4006-899-928


當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障或想做移機服務(wù)，請不要為此煩惱。現(xiàn)在請立即撥打24小時服務(wù)熱線：4006899928，即刻解決煩惱！撥打服務(wù)熱線后，請描述電器所出的故障或所需服務(wù)，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您還需要描述電器的型號、故障現(xiàn)象，以及您的詳細(xì)地址和聯(lián)系方式，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。**，您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時間。


二、上門檢查


我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時間，準(zhǔn)時的到達(dá)指定地點。在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。技師經(jīng)過測試和排查，會檢查出大體故障原因。


三、預(yù)算維修費用


在正式排除故障之前，先報告故障原因，并預(yù)算出維修此故障所需的費用，經(jīng)雙方同意當(dāng)場維修，市區(qū)，孤殘人員免收上門費，讓您放心滿意。


四：維修排除故障


如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以當(dāng)面開機驗收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。


五：提供修后保障


為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費用、服務(wù)時間、保修時間，以及我們公司的服務(wù)電話和監(jiān)督電話。



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打造大金空調(diào)服務(wù)知名品牌，**行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)市場




杭州大金空調(diào)售后維修中心服務(wù)承諾


1嚴(yán)格按服務(wù)程序及操作規(guī)程服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。


2嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。


3服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。服務(wù)車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保用戶隨到隨修建立上門服務(wù)制度及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。


4收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。


5外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當(dāng)天加急完成服務(wù)。


6經(jīng)我中心(杭州大金空調(diào)服務(wù)中心)修復(fù)的機器一律實行保修，保修期為12個月，在保修期內(nèi)如因服務(wù)質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。


7客戶在我中心修復(fù)過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次檢修此機器時，享受服務(wù)費半價待遇。


8建立回訪制度：定期對我公司服務(wù)過的機器包括上門服務(wù)使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。

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