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本文，天行健精益化管理咨詢公司總結(jié)建立目視化看板的九大步驟：

第1步：提問

一些被問到和聽到的問題：

儀表盤應(yīng)該是什么樣子？

儀表板應(yīng)該有多少指標(biāo)？

如何以一種可以方便地根據(jù)組織中的不同級別定制的方式呈現(xiàn)數(shù)據(jù)？

誰將使用儀表板？

第2步：看板選擇

精益不是花費(fèi)大量時間和金錢實(shí)施新系統(tǒng)。可以從手動儀表板開始。設(shè)計(jì)指標(biāo)并每天在白板上更新一次。

第3步：儀表板設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

一個**的儀表盤應(yīng)該是：

-可在單頁顯示屏上查看（無需滾動）。

-具有三到七個指標(biāo)。

-呈現(xiàn)盡可能接近實(shí)時的數(shù)據(jù)。

-包括可能受目標(biāo)受眾之一影響的指標(biāo)。

-用最少的文字簡單易讀。

-不再需要紙質(zhì)報(bào)告。

**的儀表盤不應(yīng)：

-做每一個人的一切。

-有七個以上的指標(biāo)。

-需要滾動查看主要指標(biāo)。

第4步：確定受眾

團(tuán)隊(duì)開始通過定義指標(biāo)來開發(fā)儀表板，但很快意識到必須首先定義受眾。誰應(yīng)該對儀表板數(shù)據(jù)采取行動？生產(chǎn)車間的員工將能夠使用儀表板數(shù)據(jù)來推動和實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)線的改進(jìn)。

第5步：制定指標(biāo)

關(guān)于如何將指標(biāo)用于運(yùn)營決策有很多想法--例如，一些工廠希望按班組使用指標(biāo)，一些工廠希望按生產(chǎn)日（定義為**24小時）查看指標(biāo)，一些工廠希望按周查看指標(biāo)。**，團(tuán)隊(duì)確認(rèn)了推動改進(jìn)機(jī)會所需的指標(biāo)，而不是消防反應(yīng)。

第6步：確定數(shù)據(jù)的級別

下一步是確定需要什么級別的數(shù)據(jù)，這意味著返回到預(yù)期的受眾。在這里，創(chuàng)建儀表板主要是為了推動生產(chǎn)車間的改進(jìn)項(xiàng)目。**結(jié)束時，這些工廠樓層的員工必須理解這些數(shù)據(jù)，否則儀表板注定會失靈。

為了使這項(xiàng)工作更具挑戰(zhàn)性，有多個工廠，每個工廠都有自己的部門，每個部門都有多條生產(chǎn)線。這些指標(biāo)必須具有深入到生產(chǎn)線層面的能力，以便在生產(chǎn)現(xiàn)場推動正確的行動。

第7步：設(shè)計(jì)顯示器-可視化管理

設(shè)計(jì)了一種基本的度量格式，可以顯示任何類型的數(shù)據(jù)。

第8步：交付儀表板

在這個過程中，更難的任務(wù)之一是確定如何**地交付儀表板。流程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)希望儀表板可見、交互式，并可供許多人查看。顯示器選項(xiàng)包括平板電腦、大型顯示器、單獨(dú)的工作站、終端設(shè)備等。

第9步：培訓(xùn)

培訓(xùn)相當(dāng)簡單，但儀表板的采用證明更為復(fù)雜。團(tuán)隊(duì)繼續(xù)尋找其他方法來提高儀表板的采用率。其中一種被推廣的方式是部門聚會，這是一種供經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員討論如何解決儀表盤指示的優(yōu)先事項(xiàng)的快速站立會議。

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