基于FMEA的醫(yī)院化驗標(biāo)本運送管理 |
實踐證明，將FMEA模式應(yīng)用于醫(yī)院化驗標(biāo)本運送管理中，能前瞻性地發(fā)現(xiàn)流程中潛在的漏洞，降低標(biāo)本運送出錯的發(fā)生率，提高送檢標(biāo)本的準(zhǔn)確性和及時性。它的應(yīng)用能夠早期確定流程中的風(fēng)險，也可以對工作流程的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行檢測，從而對工作流程進(jìn)行改進(jìn)，提高工作質(zhì)量和效率。
1、FMEA是前瞻性的管理模式，強調(diào)的是事前預(yù)防，而非事后糾正，是在**道防線上堵住缺陷的源頭運用FMEA進(jìn)行流程改造的關(guān)鍵是對每個被找出的失效模式進(jìn)行RPN評分，對RPN分?jǐn)?shù)高的失效模式優(yōu)先并重點改造。它的應(yīng)用能夠早期確定流程中的風(fēng)險，也可以對工作流程的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行檢測，從而對工作流程進(jìn)行改進(jìn)，提高工作質(zhì)量和效率。
2、通過對化驗標(biāo)本運送進(jìn)行風(fēng)險評估及流程分析，發(fā)現(xiàn)RPN值較高的失效模式分別是輸送人員與化驗員交接失誤、運送時間過長、運送方法不對、護(hù)士與輸送員交接失誤，F(xiàn)MEA小組把問題的焦點集中在解決這幾個問題上。
3、運用FMEA對標(biāo)本運送流程進(jìn)行系統(tǒng)行分析，前瞻性地分析錯誤是如何發(fā)生的，再運用不同的質(zhì)量改進(jìn)手法制定對策，為標(biāo)本管理安全把關(guān)，患者的化驗標(biāo)本運送出錯率大幅下降，對保證疾病的正確診斷有積極的意義。
4、運用比對評價改進(jìn)效果
改進(jìn)前的工作模式采用手工書寫、登記方式，存在費時、監(jiān)控性等方面的缺陷，但FMEA模式對標(biāo)本接受、接送環(huán)節(jié)通過條形碼進(jìn)行掃描確認(rèn)，**記錄標(biāo)本轉(zhuǎn)送的責(zé)任人和轉(zhuǎn)送時間，對標(biāo)本運送過程實施實時全程監(jiān)控，能及時追蹤標(biāo)本。**降低了標(biāo)本運送與接收過程中送檢延時，**降低了差錯，**限度保證了標(biāo)本運送的安全、準(zhǔn)確、及時。
FMEA是一種結(jié)合理論知識與實踐經(jīng)驗的風(fēng)險預(yù)測方法，F(xiàn)MEA小組成員涉及各專業(yè)部門，每一名成員都參與討論，增加了各部門之間的溝通和交流，開拓思維，對失效模式、失效原因與失效影響及應(yīng)對措施進(jìn)行***的總結(jié)與提煉，**限度地保證化驗標(biāo)本的準(zhǔn)確性。同時也激發(fā)了護(hù)理人員主動參與科室管理的積極性，對實現(xiàn)全員管理起到了積極作用。
資訊來源：https://www.lxgmgl.com/liuxigemazhuanlan/
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