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唐山小天鵝空調(diào)售后維修電話

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非常感謝您選用小天鵝系列產(chǎn)品!也非常感謝您選擇小天鵝)的服務(wù),請(qǐng)您對(duì)服務(wù)全過程進(jìn)行監(jiān)督,相信在您的支持下,我們能夠持續(xù)不斷地完善服務(wù)流程及服務(wù)質(zhì)量。為您及其他消費(fèi)者提供專業(yè)的全程服務(wù)。

如果您使用的產(chǎn)品出現(xiàn)故障或有什么疑問,請(qǐng)致電小天鵝空調(diào)駐唐山辦事處熱線4006-658--708//4OO-6658-7O8 }} ,我們隨時(shí)恭候您的垂詢。

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我們的服務(wù)宗旨:專業(yè)專注、誠(chéng)信**

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全心全意為您服務(wù)(365天!隨叫隨到的)空調(diào)維修4006-658--708//4OO-6658-7O8 }} 隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高,小天鵝)空調(diào)已成為人們?nèi)粘Ｉ�活中必不可少的電�?隨著用戶的增加的)空調(diào)故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便。唐山小天鵝)空調(diào)維修點(diǎn)是本市一家由廠家的專業(yè)的)空調(diào)維修服務(wù)商,中心成立于1998年,自成立以來緊緊圍繞'專業(yè)化'的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以'我用心,你放心'的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以'誠(chéng)信務(wù)實(shí)'的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 

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  簡(jiǎn)單介紹一下E1排除方法:首先確定空調(diào)是運(yùn)行一段時(shí)間出現(xiàn)故障還是開機(jī)就出現(xiàn)故障,用以區(qū)分是系統(tǒng)故障還是電路故障,系統(tǒng)

方面主要考慮:

a排空不凈,新裝機(jī)易出現(xiàn)這種情況

b過量沖注,加氟時(shí)加多了氟

c外機(jī)高溫,通風(fēng)不暢或形成臟堵,環(huán)境惡劣也有可能

三、空調(diào)柜機(jī)的故障代碼

E1:壓縮機(jī)高壓保護(hù),當(dāng)連續(xù)3秒檢測(cè)到高壓保護(hù)大于27KG/CM2時(shí),關(guān)閉除燈箱外其它負(fù)載,屏蔽所有按鍵及遙控信號(hào),指示燈

閃爍并顯示E1。

E2:室內(nèi)防凍結(jié)保護(hù),在制冷、抽濕模式下,壓縮機(jī)啟動(dòng)6分鐘,連續(xù)3分鐘檢測(cè)到T蒸≤-5℃時(shí),指示燈閃爍并顯示E2,停壓縮機(jī)、外

風(fēng)機(jī):當(dāng)T蒸≥6℃時(shí),壓縮機(jī)已停足三分鐘,指示燈滅,液晶恢復(fù)顯示,按原狀態(tài)運(yùn)行。不屏蔽按鍵。

E3:壓縮機(jī)低壓保護(hù),壓縮機(jī)啟動(dòng)三分鐘后開始檢測(cè)低壓開關(guān)信號(hào),若連續(xù)3分鐘檢測(cè)到低壓開關(guān)斷開,則整機(jī)停,指示燈閃爍,顯

示E3,以提醒用戶系統(tǒng)漏氣。

E4:排氣管高溫保護(hù),壓縮機(jī)啟動(dòng)后,連續(xù)30秒檢測(cè)到排氣溫度高于120℃或排氣管溫頭短路開路時(shí),指示燈閃爍,并顯示E4。

E5:低電壓保護(hù)過電流保護(hù),壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)后,若連續(xù)3秒鐘檢測(cè)到電流超過2*,指示燈閃爍并顯示E5.

E6:靜電除塵保護(hù)。 

維修人員都有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)書,有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn),而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。公司始終本著"至城服務(wù)、以致求信"的宗旨,"銳意進(jìn)取、不斷開拓"的精神,只要您撥打一個(gè)電話,本公司將**時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)! 

公司24小時(shí)維修熱線:………4006-658--708//4OO-6658-7O8}} 

唐山小天鵝空調(diào)售后維修服務(wù)承諾: 

(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。 

(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。 

(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。 

(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。 

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。 

(6)經(jīng)我中心(唐山小天鵝空調(diào)維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。 

(7)客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。 

(8)建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。 

(9)對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督******,歡迎******及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。唐山小天鵝空調(diào)維修點(diǎn)具有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級(jí)施工資質(zhì)書,唐山小天鵝空調(diào)維修專業(yè)服務(wù)商。 

 空調(diào))唐山小天鵝空調(diào)售后維修中心 百年品牌 

唐山小天鵝空調(diào)售后維修的企業(yè)目標(biāo): 

努力打造小天鵝空調(diào)維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。 

事在人為:小天鵝空調(diào)維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!唐山小天鵝空調(diào)維修點(diǎn)的員工不僅要能解決未知問題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題! 

態(tài)度決定一切,溝通解決一切!不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為**要?jiǎng)?wù)我們將采用互動(dòng)的方式,為客戶提供**程度的幫助和支援,必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。 

24小時(shí)維修熱線:4006-658--708//4OO-6658-7O8}} 

上門維修服務(wù)流程如下: 

**步撥打熱線 

 我們的服務(wù)遍及全常州,各區(qū)都有分點(diǎn),僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi),這對(duì)客戶來說是個(gè)極大的方便。所以,當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障,請(qǐng)不要為此煩惱。撥打總機(jī)電話4006-658--708}} 或各分區(qū)服務(wù)電話,即刻解決煩惱! 

第二步登記預(yù)約 

描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供。

第三步準(zhǔn)時(shí)上門 

我們會(huì)按照預(yù)約的時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。 

第四步檢查故障 

在方便開機(jī)的情況下,我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障,以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過測(cè)試和排查,檢查出電器的大體故障原因。 

第五步確定費(fèi)用 

在正式排除故障之前,先報(bào)告故障原因,并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用,以便讓您到心中有數(shù)。同時(shí),您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外) 

第六步排除故障 

如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機(jī)驗(yàn)收一下,直到您認(rèn)為滿意。 

第七步填寫憑單 

為了解決您的后顧之憂,我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間,以及

我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束,我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此,謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持!如果您以后還有別的需要,我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。 

第八步提供保修 

從維修完畢起,就開始進(jìn)入保修期了。在此期間,當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請(qǐng)盡快至電我公司,我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修電器提供保修服務(wù),而且我們會(huì)以**的反應(yīng)速度解決您的煩惱! 

小天鵝空調(diào)維修,季節(jié)在變,我們的服務(wù)不變! 

不求利潤(rùn)多少,但求服務(wù)**!!!春夏秋冬,竭誠(chéng)為您服務(wù)!! 

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