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5S管理主要是針對(duì)制造業(yè)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)材料、設(shè)備、人員等生產(chǎn)要素開(kāi)展相應(yīng)活動(dòng)。根據(jù)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要，有的企業(yè)在5S管理的基礎(chǔ)上增加了安全，形成了“6S”；有的加上節(jié)約，逐漸形成7S，9S等......

所謂9S管理的內(nèi)容：

1、整理

9S管理體系是為了改善整個(gè)企業(yè)的體質(zhì)，整理也是為了改善企業(yè)的體質(zhì)，在工作場(chǎng)所里沒(méi)有用處的東西就不必配備。判斷哪些是不必要的東西，再將這些不必要的東西丟掉。

2、整頓

整頓，就是整理散亂的東西，使其處于整齊的狀態(tài)。目的是在必要的時(shí)候能迅速找到必要的東西。

3、清掃

清掃就是**垃圾、污物、異物等，把工作場(chǎng)所打掃得干干凈凈，工廠推行9S運(yùn)動(dòng)時(shí)，清掃的對(duì)象是：地板、天花板、墻壁、工具架、櫥柜、機(jī)器、工具、測(cè)量?jī)x器等。

4、清潔

清潔就是保持工作場(chǎng)所沒(méi)有污物，非常干凈的狀態(tài)。

5、節(jié)約

節(jié)約，即為減少浪費(fèi)，降低成本。隨著產(chǎn)品的成熟，成本趨向穩(wěn)定。相同的品質(zhì)下，誰(shuí)的成本越低，誰(shuí)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力就越強(qiáng)，誰(shuí)就有生存下去的可能。

6、安全

在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)徹底推行安全活動(dòng)，使員工對(duì)于安全用電、確保消防通道暢通、佩帶安全帽、遵守搬用物品的要點(diǎn)養(yǎng)成習(xí)慣，建立有規(guī)律的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，那么安全事故次數(shù)必定大大降低。

7、服務(wù)

服務(wù)是指要經(jīng)常站在客戶的立場(chǎng)思考問(wèn)題，并努力滿足客戶要求。

8、滿意度

滿意度是指客戶接受有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)后感到需求得到滿足的狀態(tài)。滿意活動(dòng)是指企業(yè)開(kāi)展一系列活動(dòng)以使各有關(guān)方滿意。

9、素養(yǎng)

素養(yǎng)是“9S”活動(dòng)核心，沒(méi)有人員素質(zhì)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)就不能順利開(kāi)展，就是開(kāi)展了也堅(jiān)持不了。

天行健咨詢認(rèn)為萬(wàn)變不離其宗，各種“S”都是從“5S”里衍生出來(lái)的。例如在整理中要求**無(wú)用的東西或物品，這在某些意義上來(lái)說(shuō)，就能涉及到節(jié)約和安全，具體一點(diǎn)例如橫在安全通道中無(wú)用的垃圾，這就是安全應(yīng)該關(guān)注的內(nèi)容。

大多數(shù)企業(yè)能做好5S就足夠了，精華就在于整理，整頓，清掃。整理是重點(diǎn)，整頓是整理以后的分類，清掃是實(shí)際行動(dòng)。后邊的清潔，素養(yǎng)是做好前3個(gè)S以后水到渠成的結(jié)果。

文章來(lái)源：天行健咨詢

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