張家港 周揚(yáng):管理人員培訓(xùn)方法 |
演示法
演示法是運(yùn)用一定的實(shí)物和教具,通過實(shí)地示范,使受訓(xùn)者明白某種事物是怎么完成的。
它的要求是:
1、示范前準(zhǔn)備好所有的用具,擱置整齊。
2、讓每個(gè)受訓(xùn)者都能看清示范物。
3、示范完畢,讓每個(gè)受訓(xùn)者試一試。
4、對(duì)每個(gè)受訓(xùn)者的試做給予立即的反饋。
它的優(yōu)點(diǎn)是:
1、有助于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣。
2、可利用多種器官,做到看、聽、想、問相結(jié)合。
3、有利于獲得感性知識(shí),加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的印象。
其缺點(diǎn)是:
1、適用范圍有限,不是所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容都能演示。
2、演示裝置移動(dòng)不方便,不利于教育場(chǎng)所的變更。
3、演示前需要一定的費(fèi)用和精力做準(zhǔn)備。
行為示范法(ROLEPLAYING)是一種特殊的演示法。它是兩個(gè)或兩個(gè)以上的參加人在給定的事態(tài)中分別扮演不同作用的角色,通過他們發(fā)揮作用的過程,使其他參加者看到事態(tài)發(fā)展的多種可能的傾向,并根據(jù)各種傾向制定對(duì)策。
程序教學(xué)
在沒有教師介入的情況下提供教學(xué)指導(dǎo)的方法稱為程序教學(xué)(programmed instruction,PI)。在PI中,資料被分解為若干小的框架,學(xué)習(xí)者按順序?qū)W習(xí)每一部分并回答問題,對(duì)于回答正確與否會(huì)馬上得到反饋。如果正確,學(xué)習(xí)者可以進(jìn)入下一部分;如果不正確,學(xué)習(xí)者要重新學(xué)習(xí)這一部分。這種方法的主要特征是直接的加強(qiáng)及學(xué)習(xí)者按自己的進(jìn)度學(xué)習(xí)的能力。程序教學(xué)的材料可以以一本書或更復(fù)雜的方式提供。
處理文件訓(xùn)練
處理文件訓(xùn)練(in-basket training)是將通常堆滿經(jīng)理辦公桌的各種文件,如備忘錄、報(bào)告和電話紀(jì)錄等交給受培訓(xùn)者處理的一種模仿方法。所提供的文件沒有什么條理,有些需要緊急處理,有些需要常規(guī)處理。要求參加培訓(xùn)者處理這些文件中包含的信息。采用這種培訓(xùn)方法,先要對(duì)各種情況安排好處理的先后順序,然后在對(duì)每種情況進(jìn)行決策。
工作輪換
工作輪換(job rotation)是將員工由一個(gè)崗位調(diào)到另一個(gè)崗位以擴(kuò)展其經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方法。這種知識(shí)擴(kuò)展對(duì)完成更高水平的任務(wù)常常是很有必要的。輪換培訓(xùn)項(xiàng)目也可以幫助新員工理解他們工作領(lǐng)域內(nèi)的各種工作。但是這種方法也有一些潛在的問題。新員工從事每習(xí)性工作的時(shí)間如此短,以至于他們覺得自己更象是某個(gè)部門的參觀者而不是該部門勞動(dòng)力重的一員。由于他們的工作水平往往不高,所以可能降低整個(gè)工作小組的效率,此外,在其他員工觀摩某個(gè)輪換到他們部門的人或與該人一同工作時(shí),可能會(huì)對(duì)其產(chǎn)生不滿,而將來改人可能會(huì)成為他們的老板。
會(huì)議方法
會(huì)議方法(conference method)也叫討論方法,是將興趣相同的人聚集在一起討論并解決問題的一種廣泛使用的教學(xué)方法。通常,討論小組的負(fù)責(zé)人式管理人員。小組負(fù)責(zé)人的作用是使討論正常進(jìn)行并避免某些人的觀點(diǎn)偏離主體。討論問題時(shí),負(fù)責(zé)人傾聽并允許小組成員解決他們自己的問題。參與會(huì)議方法的人雖然身處培訓(xùn)中,但是可以解決日常工作中面臨的實(shí)際問題。
角色扮演
在角色扮演(role playing)中,要求參加者對(duì)他們實(shí)際工作中可能遇到的具體問題做出反應(yīng)。他們不是通過聽說如何處理一個(gè)問題,甚至也不是討論如何處理問題,而是通過實(shí)際去做來進(jìn)行學(xué)習(xí)。角色扮演通常被用于管理人才開發(fā)中。它可以**的用于面試、申訴處理、工作績效評(píng)價(jià)、會(huì)議**、工作小組問題解決、**交流及**模式分析等諸方面的教學(xué)中。
經(jīng)營管理策略
對(duì)企業(yè)真實(shí)經(jīng)營狀況的模擬成為經(jīng)營管理策略(business games)。該模擬旨在復(fù)制特定情況中經(jīng)過挑選的一些因素,然后由參加者處理。經(jīng)營管理策略由給定的產(chǎn)品市場(chǎng)上兩個(gè)或兩個(gè)以上的虛擬競(jìng)爭(zhēng)組織構(gòu)成。分配給參與者一定的角色,如總經(jīng)理、審計(jì)、營銷副經(jīng)理等。他們要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格水平、生產(chǎn)量和庫存水平做出決策。他們的決策通過計(jì)算機(jī)程序處理,其結(jié)果是對(duì)實(shí)際經(jīng)營狀況的模擬。參與者可以看到其決策對(duì)其他小組的影響,反之亦然。這種學(xué)習(xí)方式**的地方在于,如果做出了一項(xiàng)耗資100萬元的決策,沒有人會(huì)被解雇,經(jīng)營課程仍將繼續(xù)學(xué)下去。
課堂教學(xué)
雖然沒有新方法那么顯眼,但課堂教學(xué)對(duì)于某些類型員工的培訓(xùn)仍然是**的;它的一個(gè)**的優(yōu)點(diǎn)是教室可以在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)傳遞大量信息。當(dāng)學(xué)習(xí)小組到足以進(jìn)行討論時(shí),當(dāng)教師能夠捕捉到全班的想象力時(shí),當(dāng)聲響設(shè)備及時(shí)恰當(dāng)使用時(shí),講課的效果就得到了改進(jìn)。
實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)既是一種招聘方法,也是一種**的培訓(xùn)方法。從用人單位看,實(shí)習(xí)提供了觀察一位潛在的長期員工工作情況的極好方法。實(shí)習(xí)對(duì)大學(xué)生們也有好處。他們通過工作獲得的經(jīng)驗(yàn),使他們能將課堂上學(xué)到的知識(shí)與管理實(shí)踐結(jié)合起來。與此同時(shí),實(shí)習(xí)者的經(jīng)驗(yàn)會(huì)幫助他們確定某類企業(yè)和工作是否適合他們。
小組培訓(xùn)
小組培訓(xùn)的目的是樹立參加者的集體觀念和協(xié)作意識(shí),教會(huì)他們與他人溝通和協(xié)作,合心協(xié)力,保證公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
舉辦小組培訓(xùn)的要點(diǎn):
1每個(gè)小組培訓(xùn)項(xiàng)目的人數(shù)為四到六人,每個(gè)參加者要自始至終,不得中途退出;
2每個(gè)參加者**有不同的性格、不同的經(jīng)歷、不同的知識(shí)和技能;
3培訓(xùn)人員只起幫助、指導(dǎo)的作用,觀察參加者的行為,掌握進(jìn)度,而不能隨意打斷;
4小組培訓(xùn)要集中解決某一個(gè)問題。在解決問題的過程中讓參加者了解溝通和協(xié)作的重要性。
行為模仿
行為模仿(hehavior modeling)早已成為成功的培訓(xùn)方法,它利用生動(dòng)的演示或錄像帶來說明**的人際交往技巧及經(jīng)理在各種情況下如何發(fā)揮作用。接受培訓(xùn)者觀察示范者的行為。行為模仿已成功的用于下列培訓(xùn):管理者進(jìn)行工作業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)問題、更正不可接受的工作行為、委派任務(wù)、改進(jìn)不安全的行為習(xí)慣、處理歧視投訴、克服變革中的阻力、新員工定位及在個(gè)人沖突或組織沖突之間進(jìn)行調(diào)整。
訓(xùn)練和輔導(dǎo)
訓(xùn)練(coaching)是一種由經(jīng)理進(jìn)行的一對(duì)一教學(xué)的在職人才管理開放方式。為了這一目的,有些企業(yè)設(shè)立了崗位主力,被安排在這種崗位上的人會(huì)成為其上級(jí)的接替者。下屬們除了有機(jī)會(huì)觀察外,還會(huì)被分配一些需要決策能力的重要任務(wù)。為做好這項(xiàng)工作,作為訓(xùn)練顧問的經(jīng)理們必須對(duì)有關(guān)工作及其與組織目標(biāo)間的關(guān)系有**的了解。他們還應(yīng)非常愿意與接替者分享信息,并愿意花時(shí)間--可能是相當(dāng)多的時(shí)間--從事這項(xiàng)工作。管理者及其下屬間的關(guān)系,應(yīng)建立在彼此信賴和信任的基礎(chǔ)上,這樣才能保證這一方法的**性。
輔導(dǎo)(mentoring)是受訓(xùn)者以一對(duì)一的方式向經(jīng)驗(yàn)豐富的組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種在職管理人才開發(fā)的方法。輔導(dǎo)者通常是年長及有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理,它以主人、朋友、知己和顧問的身份對(duì)新員工進(jìn)行輔導(dǎo)。輔導(dǎo)者可以是組織中任何職位的人。可以正規(guī)的計(jì)劃或開發(fā)輔導(dǎo)者與被輔導(dǎo)者之間的關(guān)系。對(duì)于輔導(dǎo)工作來說,輔導(dǎo)者和被輔導(dǎo)者雙方的興趣必須一致,必須相互理解對(duì)方的心理。
資訊來源:張家港 周揚(yáng):管理人員培訓(xùn)方法
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項(xiàng)目介紹
章魚小丸子,又名章魚燒,日文たこやき。
在日本已有70多年的歷史,是日本民間一種流傳很久的風(fēng)味小吃,據(jù)說章魚燒最早出于大阪的章魚燒丸專營店會(huì)津屋的創(chuàng)始人遠(yuǎn)藤留吉之手。遠(yuǎn)藤留吉起初將肉、魔芋等加入調(diào)開的小麥粉面了糊里煎燒后放在食攤上賣。后來,1935年時(shí),遠(yuǎn)藤留吉開始使用章魚作為原材料,并在面糊里調(diào)入味道,煎燒出的章魚燒丸大受人們的。因每顆章魚丸里都有鮮章魚肉...馬路花磚機(jī)設(shè)備可以生產(chǎn)多種磚型馬路花磚機(jī)設(shè)備是專業(yè)生產(chǎn)各種馬路花磚、透水磚、面包磚、植草磚、護(hù)坡磚、人行道磚等多種磚產(chǎn)品的設(shè)備,馬路花磚機(jī)設(shè)備作為投資孝見效快的設(shè)備,深受客戶的喜愛。富恒重工馬路花磚機(jī)設(shè)備采用液壓傳動(dòng),集成油路,電氣控制,具有自動(dòng)化程度高,噪音小使用壽命長,操作方便,結(jié)構(gòu)緊湊等特點(diǎn)。可加工多種磚型,用戶不在局限于只能生產(chǎn)一種花磚的現(xiàn)象,生產(chǎn)范圍增大,一機(jī)****馬路花磚機(jī)設(shè)備。
馬路花磚機(jī)設(shè)備還可以壓制各種圖案的...移動(dòng)式鋸末機(jī)設(shè)備的好處隨著國家環(huán)保部門對(duì)污染源的治理,廢舊木質(zhì)品作為木材垃圾也是國家重點(diǎn)治理對(duì)象,而鋸末機(jī)設(shè)備是治理廢舊木材污染的一大神器。
鑫悅機(jī)械生產(chǎn)的移動(dòng)式鋸末機(jī)設(shè)備是由柴油機(jī)帶動(dòng),解決了電源不足或者用電不方便的問題,而機(jī)器下邊裝有可拖掛的輪子,可以讓人或者車子拉著移動(dòng),想去粉碎哪里的廢舊木材都可以,不受地域的限制。不論是田間地頭的廢棄樹枝,還是木材加工廠的廢舊木材邊角料、下腳料都可以把機(jī)械拉倒地方再粉碎,省去了托...烤鴨哪里有學(xué)岳陽哪里有烤鴨學(xué)烤鴨哪里培訓(xùn)
項(xiàng)目介紹
系列烤鴨班里有北京烤鴨、啤酒烤鴨、果木炭烤鴨、廣式燒臘、農(nóng)夫烤雞,北京烤鴨色澤光亮,皮脆肉嫩,現(xiàn)在大型商場(chǎng)隨處可見。啤酒烤鴨和果木烤鴨屬于新興產(chǎn)品,近幾年來非常紅火,每店經(jīng)?吹脚胖L隊(duì),設(shè)備簡單,屬于少投入大回報(bào)項(xiàng)目,相對(duì)于在菜場(chǎng)門口或大型居民區(qū),這是一個(gè)不錯(cuò)的投資項(xiàng)目。廣式燒臘班,學(xué)費(fèi)有點(diǎn)小貴,但它包括的內(nèi)容比較多,有廣式烤鵝、廣式烤鴨、蜜汁叉燒、脆皮排骨...
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