一、獲得企業(yè)高層決策人員和各部門的支持
成功實(shí)施
HR軟件有賴于企業(yè)高層決策人員的高度重視。HR軟件建設(shè)涉及企業(yè)的信息管理、人力資源、企業(yè)管理等多個(gè)部門,且項(xiàng)目投入往往是長(zhǎng)期的,其效益短期內(nèi)無法體現(xiàn),企業(yè)各級(jí)**支持與否、支持的力度如何將直接影響項(xiàng)目的進(jìn)程和結(jié)果,沒有高層決策人員的強(qiáng)力支持,沒有各部門的通力合作,HR軟件建設(shè)是不可能順利進(jìn)行的。
二、評(píng)估企業(yè)信息化產(chǎn)品的供應(yīng)商
選擇一個(gè)實(shí)力雄厚、產(chǎn)品**并且咨詢實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富的HR軟件供應(yīng)商,是HR軟件成功的必要條件之一。那么企業(yè)如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估呢?主要可以從4個(gè)角度進(jìn)行考慮:**,供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)狀況;第二,供應(yīng)商的開發(fā)實(shí)力,包括對(duì)于管理資源和技術(shù)資源獲取和應(yīng)用的實(shí)力;第三,供應(yīng)商的咨詢及實(shí)施團(tuán)隊(duì)的水平;第四,供應(yīng)商的售后服務(wù)能力,包括技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)和系統(tǒng)改進(jìn)、升級(jí)等。
三、明確企業(yè)HR軟件的實(shí)施策略
企業(yè)在制定HR軟件的實(shí)施策略時(shí),應(yīng)遵循“整體規(guī)劃、分步實(shí)施、循序漸進(jìn)、化解風(fēng)險(xiǎn)”的原則,不能盲目追求系統(tǒng)一步到位,功能貪大求全,脫離人力資源管理的現(xiàn)實(shí)需求,從而造成投資成本加大、實(shí)施周期延長(zhǎng),未來不確定因素增加的被動(dòng)局面。HR軟件的實(shí)施可分為以下3個(gè)步驟:
1.提高人力資源管理的工作效率,包括機(jī)構(gòu)管理、人事管理、薪酬福利管理和時(shí)間管理等,這幾部分工作往往占用管理者大量的時(shí)間和精力,手工操作不僅效率低,且容易出錯(cuò)。因此,HR軟件首先要解決的是工作效率的問題。
2.規(guī)范人力資源管理的業(yè)務(wù)流程,包括招聘管理、績(jī)效管理、培訓(xùn)管理和員工能力管理等,在相關(guān)工作職能劃分清楚的基礎(chǔ)上,將具體業(yè)務(wù)流程整合至HR軟件中。
3.構(gòu)建戰(zhàn)略人力資源開發(fā)與管理體系,包括人力資源規(guī)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃、人力資源成本評(píng)估和人力資源戰(zhàn)略決策等,促進(jìn)人力資源管理向高層次邁進(jìn)。
四、整合企業(yè)在用信息系統(tǒng)
企業(yè)在實(shí)施HR軟件前,可能已建立了多個(gè)針對(duì)不同業(yè)務(wù)流程的應(yīng)用軟件或信息系統(tǒng),若沒有進(jìn)行**整合,企業(yè)內(nèi)部往往會(huì)形成了一個(gè)個(gè)信息孤島,使數(shù)據(jù)信息不能相互調(diào)用和聯(lián)動(dòng),降低了數(shù)據(jù)的綜合利用效率和程度。實(shí)施HR軟件為整合信息孤島創(chuàng)造了良好的契機(jī),企業(yè)可對(duì)不同信息系統(tǒng)進(jìn)行**整合或建立數(shù)據(jù)信息鏈接接口,實(shí)現(xiàn)信息共享、資源配置優(yōu)化和協(xié)同工作,滿足相關(guān)管理工作的統(tǒng)計(jì)、分析和決策需要。
五、制訂企業(yè)HR軟件的實(shí)施計(jì)劃
周密、詳實(shí)、可行的實(shí)施計(jì)劃是成功進(jìn)行HR軟件建設(shè)的重要環(huán)節(jié),通?煞譃橐韵5個(gè)步驟:
1.成立HR軟件系統(tǒng)實(shí)施團(tuán)隊(duì),從項(xiàng)目組織的角度出發(fā),團(tuán)隊(duì)中應(yīng)包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、信息化專家、業(yè)務(wù)流程專家、人力資源專家、系統(tǒng)維護(hù)人員等。
2.進(jìn)行需求分析,確認(rèn)HR軟件的發(fā)展目標(biāo)、實(shí)施重點(diǎn),包括**考察企業(yè)現(xiàn)有人力資源管理工作及需求。
3.設(shè)計(jì)解決方案,明確HR軟件的功能和技術(shù)細(xì)節(jié),比如機(jī)構(gòu)管理、人事管理、薪酬管理、績(jī)效管理、招聘管理、培訓(xùn)管理、福利管理和員工自助服務(wù)等。
4.實(shí)施解決方案,包括設(shè)計(jì)、測(cè)試、安裝HR軟件系統(tǒng),數(shù)據(jù)采集、校驗(yàn)并導(dǎo)人HR軟件系統(tǒng),設(shè)定用戶角色、權(quán)限等內(nèi)容。
5.實(shí)施推廣和效果評(píng)估,包括人員培訓(xùn)、上線運(yùn)行、技術(shù)支持、功能開發(fā)及HR軟件系統(tǒng)整體效果評(píng)估等。
六、確;A(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范、完整和準(zhǔn)確
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備極為重要,特別是對(duì)于大中型企業(yè),員工人數(shù)多、各類情況比較復(fù)雜,再加上組織機(jī)構(gòu)龐大,這些都會(huì)給數(shù)據(jù)采集帶來很大困難。比如,員工不能準(zhǔn)確填寫自己的基礎(chǔ)信息,基層單位不能及時(shí)地收集、審查、錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。特別是關(guān)鍵信息的審核,如出生日期、崗位等,需要基層單位進(jìn)行嚴(yán)格的審查。在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備中,另外一個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源為數(shù)據(jù)遷移,若企業(yè)原有各系統(tǒng)信息體系不統(tǒng)一、原有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)不及時(shí),將會(huì)造成數(shù)據(jù)遷移接口程序不統(tǒng)一、遷移數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的結(jié)果,整個(gè)數(shù)據(jù)遷移工作勞民傷財(cái),費(fèi)力不討好。因此,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作需要企業(yè)的業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員以及各級(jí)**積極投入、大力支持和配合,要從上到下設(shè)立各級(jí)**對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的責(zé)任制,保證進(jìn)入HR軟件系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范、完整和準(zhǔn)確。
七、強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)“投用”不能作為項(xiàng)目建設(shè)的終點(diǎn)
HR軟件建設(shè)絕不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的項(xiàng)目,“投用”不是終點(diǎn),也不能代表萬事大吉,而是一個(gè)新的開始。人力資源管理本身就是管理需求在前、功能實(shí)現(xiàn)在后,這都要求HR軟件系統(tǒng)在投入運(yùn)行后進(jìn)行定期分析評(píng)估和改進(jìn)升級(jí)以適應(yīng)新的業(yè)務(wù)管理需求。同時(shí),應(yīng)保留HR軟件系統(tǒng)實(shí)施團(tuán)隊(duì)的主要成員,包括業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員,保障HR軟件系統(tǒng)日常安全、穩(wěn)定和**的運(yùn)行,并及時(shí)處理出現(xiàn)的問題。
八、應(yīng)對(duì)變革阻力和實(shí)施后暫時(shí)的低潮表現(xiàn)
企業(yè)發(fā)展過程中的變革往往都會(huì)面對(duì)各種不同的阻力,大部分HR軟件對(duì)企業(yè)的人力資源管理不僅僅是技術(shù)轉(zhuǎn)型,更大程度上是改變企業(yè)的管理思路、工作方式以及業(yè)務(wù)流程。因此,HR軟件實(shí)施后隨之而來的變革阻力和適應(yīng)期是不可避免的,甚至那些在實(shí)施階段非常順利的項(xiàng)目。也無法避免新系統(tǒng)啟動(dòng)后的適應(yīng)期。因此,企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目投用最初的這段適應(yīng)期,通過必要的試點(diǎn)試用、內(nèi)部培訓(xùn)和風(fēng)險(xiǎn)分析等手段,減少這種情況發(fā)生的可能性。
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