眾所周知,普華永道與安永、畢馬威、德勤并稱為“全球四大會(huì)計(jì)師行。日前,普華永道亞太及大中華區(qū)主席趙柏基在接受采訪時(shí)表示,普華永道將從2019年2月開始在國(guó)內(nèi)逐步落實(shí)“靈活工作”制度。
靈活工作指的是給予員工更多的自主性選擇權(quán),讓員工盡量自管理。具體表現(xiàn)在三個(gè)方面:靈活工時(shí)、靈活工作地點(diǎn)、靈活著裝。
“今天已經(jīng)不再是打卡的年代,越打卡,越多問題!壁w柏基稱。
眼看這家全球性的大公司又離“無為而治”近了一步。為何普華要落實(shí)這種“自管理”的機(jī)制?
首先從企業(yè)現(xiàn)實(shí)看,靈活工作實(shí)際是和他們的工作性質(zhì)息息相關(guān)。根據(jù)在一位在四大會(huì)計(jì)事務(wù)所從事三年審計(jì)工作的小繆說:“平時(shí)大多數(shù)時(shí)間都在出差,經(jīng)常是客戶在哪里,我們的辦公地點(diǎn)就在哪里,所以說,簽到打卡反而不現(xiàn)實(shí)!边@類員工的工作時(shí)間、工作地點(diǎn),基本要見機(jī)行事,公司想管也管不過來。因此,只能員工自管理,企業(yè)自運(yùn)行。
從現(xiàn)今職場(chǎng)管理對(duì)象的特點(diǎn)來看,也在對(duì)管理機(jī)制的革新提出新的需求。如今,80后到00后已成為職場(chǎng)中堅(jiān)力量,逐步占整個(gè)工作群體的50%以上。與前幾代人不同,這一代人有主見,希望有更多的自主空間,傾向于具有包容性的辦公環(huán)境。而他們的這些特點(diǎn)很大程度上就決定了新一代企業(yè)管理機(jī)制的趨勢(shì)是“自管理”。
第三,無數(shù)實(shí)踐證明,當(dāng)企業(yè)管理機(jī)制,將員工導(dǎo)向自管理時(shí),工作效率比他管理更高。
因此,在很多大公司,我們都能看到這種趨勢(shì)的體現(xiàn)。比如丹麥玩具制造商樂高,其位于上海環(huán)貿(mào)廣場(chǎng)的辦公總部ShanghaiHub于2017年初就正式告別了專屬辦公桌,包括樂高中國(guó)總經(jīng)理兼**副總裁在內(nèi)的200多名員工,都不再擁有固定工位,每個(gè)員工每天就像搶車位一樣,自主選擇工位辦公。
當(dāng)然,工時(shí)、工作地點(diǎn)、工位層面的自管理,還未觸及企業(yè)管理關(guān)鍵部分。不過,在國(guó)立咨詢?cè)?jīng)服務(wù)過的許多家企業(yè)中,大多數(shù)在網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張政策、利潤(rùn)分配方式采用了一系列的自管理方案,并取得了可觀的效果。
如申通快遞在總部,國(guó)立咨詢總設(shè)計(jì)師戴天宇老師,沒有為申通員工設(shè)置太多的條條框框。只是為其設(shè)計(jì)了“累計(jì)一定積分可換取外放當(dāng)老板機(jī)會(huì)”管理機(jī)制。員工就能自激勵(lì)、自約束、自管理,根本不需要管理者的鞭策,就自動(dòng)自發(fā)為自己干。這套機(jī)制在短短幾年內(nèi)幫助申通從十幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張到了7000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。老板卻做到了“無為而治”。
戴天宇老師還曾經(jīng)為秀兒美容連鎖(化名)的量身設(shè)計(jì)的“超量激勵(lì)法”,業(yè)績(jī)分為存量、增量、超量三個(gè)部分,提成比例逐級(jí)上升,達(dá)到了員工自激勵(lì)、自管理,企業(yè)自運(yùn)行的效果。并且員工績(jī)效經(jīng)常**歷史記錄,效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于他管理。
需要指出的是,自管理并不是放羊,而是“人不管,機(jī)制管”。而機(jī)制設(shè)計(jì)是一種基于企業(yè)實(shí)際、并利用人性設(shè)計(jì)博弈結(jié)構(gòu),將員工的行為導(dǎo)向企業(yè)想要的博弈結(jié)果的設(shè)計(jì)。所以,要達(dá)到員工自管理,企業(yè)自運(yùn)行,管理機(jī)制不能照搬,而是要基于企業(yè)事實(shí),根據(jù)人性來重新設(shè)計(jì)。
比如普華永道的靈活工作法,在普華有其合理性,但是換一家企業(yè)也許就不行。比如在某外企工作的趙女士,其直接上司身處外地,原本對(duì)于她來說工作的地點(diǎn)并沒有嚴(yán)格限制,但是在家工作了一段時(shí)間后,她還是選擇按時(shí)去辦公室報(bào)道!凹依锏墓ぷ餍、溝通效率都不是很高,而且在家里很難把工作和生活分開,有時(shí)候既影響生活,工作也沒做好。”趙女士說。最直接的一點(diǎn)原因就是企業(yè)平臺(tái)有差異,實(shí)際工作性質(zhì)不同。機(jī)制設(shè)計(jì)就不能相同。
在國(guó)立咨詢,也允許一部分人居家辦公,比如臨盆不久的母親,還有其他部分需要兼顧家庭責(zé)任的員工。但這并不意味著,所有員工都合適這種辦公模式。原因是人性不同——員工的自律性并不一致。有的人是內(nèi)驅(qū)型,這樣的人完全適合居家辦公或靈活辦公。但有的人是外驅(qū)型,這樣的人更適合待在有許多人互相監(jiān)督的辦公室的工作。
因此,為了企業(yè)**生產(chǎn),為了迎合管理對(duì)象的需求,讓員工提高工作的滿意度和忠誠度,我們既要盡可能地讓員工自管理,又要基于企業(yè)事實(shí),兼顧人性,設(shè)計(jì)一套精巧的機(jī)制,避免放羊。
“靈活工作制度”會(huì)否成為大公司的普遍選擇嗎?這個(gè)還不敢肯定,但是慢慢拋棄低效的“他管理”,進(jìn)而尋求**的員工“自管理”已經(jīng)成為越來越多大公司的普遍選擇。
資訊來源:國(guó)立咨詢
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