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　　傳統(tǒng)的精益管理思想為企業(yè)描繪了美好的藍(lán)圖，而B(niǎo)PM則為實(shí)現(xiàn)精益管理提供了**的途徑。
　　
　　業(yè)務(wù)流程管理的主旋律之一就是使最終產(chǎn)出（不管是實(shí)體產(chǎn)品還是無(wú)形服務(wù)）具有更好的一致性和穩(wěn)定性，它更能適應(yīng)按需生產(chǎn)的要求和消費(fèi)理性提高對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的高水準(zhǔn)要求。精益生產(chǎn)依托于制造流程，而業(yè)務(wù)流程管理依托于業(yè)務(wù)流程，BPM追求的是業(yè)務(wù)流程的精益，精益管理和BPM在追求的目標(biāo)上不謀而合。
　　
　　BPM實(shí)現(xiàn)流程精準(zhǔn)化
　　
　　精益生產(chǎn)采用準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、零庫(kù)存、一條龍生產(chǎn)及自動(dòng)化等先進(jìn)的生產(chǎn)管理手段，來(lái)提高企業(yè)的管理水平。BPM強(qiáng)調(diào)量化流程績(jī)效目標(biāo)，沒(méi)有量化就沒(méi)有精確。
　　
　　一個(gè)業(yè)務(wù)流程好壞優(yōu)劣的評(píng)定，不能只憑感覺(jué)和印象。流程的指標(biāo)是考核流程績(jī)效的客觀度量，正是流程精準(zhǔn)化的體現(xiàn)。最常用的流程指標(biāo)是流程及業(yè)務(wù)活動(dòng)的運(yùn)行周期（Lead-time），即完成某一個(gè)流程或業(yè)務(wù)活動(dòng)，需要的時(shí)間周期。如發(fā)貨流程中的包裝完好率和運(yùn)輸準(zhǔn)時(shí)率等。BPM工具提供了詳盡的業(yè)務(wù)流程生命周期的分析和管理，能夠幫助企業(yè)度量每一個(gè)流程的優(yōu)劣。通過(guò)其內(nèi)部的流程分析平臺(tái)，企業(yè)能夠精準(zhǔn)地把握流程哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)滯后、哪些流程節(jié)點(diǎn)值得改進(jìn)、哪些業(yè)務(wù)規(guī)則與實(shí)際業(yè)務(wù)操作含有沖突。它為企業(yè)不斷精益化流程，提供了鑒別的標(biāo)準(zhǔn)。
　　
　　BPM實(shí)現(xiàn)**管理之目標(biāo)
　　
　　精益管理強(qiáng)調(diào)“非常準(zhǔn)時(shí)”和“按需要生產(chǎn)”，它要求生產(chǎn)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)銜接的準(zhǔn)時(shí)化，沒(méi)有不必要的物流停頓和庫(kù)存，按用戶的質(zhì)量、數(shù)量和交貨期要求進(jìn)行生產(chǎn)。準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)通過(guò)對(duì)生產(chǎn)流程的物流和信息流的改善得以實(shí)現(xiàn)。顧客想要的是: 快速、正確、便宜和容易獲得的。精益管理的要求則是實(shí)現(xiàn)**速度、準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)量、成本**、服務(wù)最周到。同樣BPM以**管理目標(biāo)為中心，追求在產(chǎn)品質(zhì)量、成本和服務(wù)方面的不斷完善。
　　
　　BPM和**管理有同樣的追求，如**的庫(kù)存、最短的生產(chǎn)周期、最合理的資源利用、**的生產(chǎn)率、**的生產(chǎn)成本、準(zhǔn)確的交貨日期、最強(qiáng)的市場(chǎng)適應(yīng)能力等等。在BPM的解決方案中這個(gè)**管理是可設(shè)計(jì)、可模擬、可測(cè)量的。BPM通過(guò)持續(xù)性的活動(dòng)，不斷改變，追求**。
　　
　　但是經(jīng)過(guò)精益改造的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，精益生產(chǎn)是沒(méi)有辦法一步到位的，精益的改善是永無(wú)止境的。BPM雖然確立了**的、可衡量的流程目標(biāo)，但它也是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的工作。
　　
　　BPM是團(tuán)隊(duì)管理的高度體現(xiàn)
　　
　　精益管理強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)在管理中的作用，把員工的智慧和創(chuàng)造力視為企業(yè)的寶貴財(cái)富和未來(lái)發(fā)展的原動(dòng)力。BPM實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)的面向職能管理轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛄鞒坦芾�。新的企業(yè)觀強(qiáng)調(diào)流程和整體，關(guān)鍵是讓企業(yè)的員工能夠樹(shù)立流程的觀點(diǎn)，并按企業(yè)流程來(lái)管理和運(yùn)作企業(yè)。業(yè)務(wù)流程中每個(gè)角色在BPM完成后往往是原管理區(qū)域的**人員，他們將成為新項(xiàng)目、新流程線的核心。
　　
　　BPM通過(guò)生命周期各階段，建立了對(duì)整個(gè)流程目標(biāo)分析、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化設(shè)計(jì)、自動(dòng)化和監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)對(duì)以流程為單位的團(tuán)隊(duì)考核，整個(gè)團(tuán)隊(duì)打破部門(mén)壁壘在流程整體利益上組成**的企業(yè)細(xì)胞。
　　
　　BPM實(shí)現(xiàn)客戶至上的管理模式
　　
　　精益管理認(rèn)為企業(yè)為了保持和擴(kuò)大市場(chǎng)份額，先要有相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道和客戶，為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)含量，必須有相對(duì)穩(wěn)定的原材料和配套件以及協(xié)作件的供應(yīng)商。企業(yè)同其銷(xiāo)售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡(jiǎn)單地是業(yè)務(wù)往來(lái)對(duì)象，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這是現(xiàn)代管理觀念的重大轉(zhuǎn)變。
　　
　　滿足客戶需求需要具有能夠超越最**的打包或自定義業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的創(chuàng)新技術(shù)。原本位于應(yīng)用程序中的流程已經(jīng)開(kāi)始**傳統(tǒng)應(yīng)用程序的界線。這些業(yè)務(wù)流程不再局限于一組數(shù)據(jù)或一個(gè)分散的信息系統(tǒng)。它們被更恰當(dāng)?shù)孛枋鰹閷?shí)際活動(dòng)的多方面實(shí)施——從邏輯上組織成跨多個(gè)IT系統(tǒng)、部門(mén)、渠道和接觸點(diǎn)的步驟。
　　
　　結(jié)語(yǔ)
　　
　　BPM就是通過(guò)這種跨多個(gè)IT系統(tǒng)、部門(mén)、渠道和接觸點(diǎn)并與客戶直接相關(guān)的關(guān)鍵流程，它將成本、服務(wù)、質(zhì)量、時(shí)間設(shè)為核心指標(biāo)，部署相應(yīng)的解決方案，實(shí)現(xiàn)客戶至上的管理模式，把顧客利益和企業(yè)利益統(tǒng)一于企業(yè)目標(biāo)，為真正實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的運(yùn)營(yíng)方式提供了可能。
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資訊來(lái)源：http://articles.e-works.net.cn/bpm/