汽車用品網(wǎng):商家都希望集群化經(jīng)營,這樣客戶群體大,但是集群化經(jīng)營也有弊端,非常容易同質(zhì)化,一旦同質(zhì)化現(xiàn)象出現(xiàn),那么緊隨而來的就是價(jià)格戰(zhàn),**的結(jié)果就是所有商家一起死。
我市汽車保有量近50萬輛,沃爾沃又落戶我市,這對我市的汽車后市場都有很大的帶動(dòng)作用。
面對網(wǎng)購的沖擊,北方汽配城的工作人員認(rèn)為,雖然是挑戰(zhàn),但也是機(jī)遇。
“網(wǎng)購現(xiàn)在雖然很盛行,但是網(wǎng)購存在許多弊端,如質(zhì)量無法保證、售后服務(wù)也跟不上等,消費(fèi)者如果有過一次失敗的網(wǎng)購經(jīng)歷,就會對網(wǎng)上的商家產(chǎn)生信任危機(jī),我們實(shí)體店從中就能得到機(jī)會!边@位工作人員說,只要我們實(shí)體店能揚(yáng)長避短、完善售后服務(wù),還是有機(jī)遇的。
八一農(nóng)墾大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家孫玉忠認(rèn)為,面對網(wǎng)購的沖擊,實(shí)體店必須經(jīng)營高端、特色商品,追求質(zhì)量高、服務(wù)優(yōu),或者推出一條龍服務(wù),從買車到后續(xù)服務(wù)一步到位,這樣商家不僅能從每個(gè)環(huán)節(jié)賺到錢,還能提高客戶的忠誠度,但前提是價(jià)格必須合理。
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