在鎮(zhèn)江健身界小有名氣的金吉鳥健身俱樂部在會員的《入會契約書》上加蓋“此卡一經出售不轉不退”字樣的印章，為消費者退卡設障，引發(fā)了眾多消費者的投訴。
鎮(zhèn)江市消協(xié)相關負責人介紹說，金吉鳥健身俱樂部除了健身卡“不轉不退”引發(fā)了投訴之外，還存在承諾不兌現(xiàn)、服務態(tài)度差等其他一些問題引發(fā)了消費者投訴。
日前，消費者張先生向市工商局12315投訴舉報中心反映，2014年7月份在潤州區(qū)金吉鳥健身俱樂部充值2000元辦了一張健身卡。由于之前一直在萬達工作，健身非常方便。但到2016年1月，由于工作變動，他想把卡轉給朋友，遭到俱樂部的拒絕。
消費者邢女士和任女士也在轉卡和退卡時，遭遇金吉鳥的拒絕。
這3起投訴，潤州區(qū)市場監(jiān)督管理局黃山工商所都進行了協(xié)調，但都被金吉鳥健身俱樂部以會員《入會契約書》上已經注明“此卡一經出售不轉不退”為由拒絕。
消費者徐女士投訴說，她是2014年7月份辦的“買一年送一年”的健身卡，本來是打算練肚皮舞的，當時金吉鳥承諾每天都會有肚皮舞的課。但是到了9月份，肚皮舞課變成了隔兩個月才會有，而且和她的時間有沖突。
徐女士說，當時金吉鳥說健身卡是全國通用的，事后卻說只能在鎮(zhèn)江萬達店使用，到其他地方健身還需要再加錢。和金吉鳥溝通，卻一直沒有答復，她的卡也就一直沒有開通。徐女士要求金吉鳥給予答復或者退卡。
潤州區(qū)市場監(jiān)督管理局介入調查后，金吉鳥健身俱樂部對徐女士反映的情況不予認可。金吉鳥認為雙方已經簽訂了合同，就應該履行合同，不同意退款。更多相關信息，可推薦閱讀：http://www.creditcf.com
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