如何提高美容院顧客的進(jìn)店率？這是所有美容院都十分頭疼的問題，其實(shí)顧客不來美容院的原因無非就是美容院服務(wù)不到位，產(chǎn)品不好。美容院想要獲得顧客的信任，就必須從以下六點(diǎn)做起：
1、真誠溝通
首先，美容院應(yīng)盡可能多的了解顧客，好讓顧客感受到美容院是專業(yè)的、真誠的。其次，美容院在與顧客聊天時(shí)，要去了解此人的脾氣、愛好。如果顧客不愿意透露太多，也可以旁敲側(cè)擊，從顧客的朋友或同伴中去了解。一旦美容院了解了這些后，就很容易讓顧客對(duì)你敞開心扉，對(duì)美容院的銷售一定會(huì)大有幫助。
2、給顧客必須購買的理由
好的銷售就是給顧客一個(gè)購買的理由，銷售成交在于銷售人員如何去引到你的顧客。問題就是答案，真正的銷售**能成交的原因是你解決了顧客提出的問題。然而，解決問題的方法本身就含在了問題里面，抓住正確的問題方向了解顧客的想法，成了解決問題的關(guān)鍵。這就需要美容院時(shí)時(shí)把握顧客的需求與消費(fèi)能力，體察顧客的心態(tài)。
3、熱情的銷售員比較容易成功
不要在顧客問起產(chǎn)品時(shí)，就說報(bào)個(gè)價(jià)。即使顧客沒有需求，美容院也應(yīng)該真誠、熱情的去接待她們，要讓顧客時(shí)時(shí)感覺你就在她身過，讓她感受到奔放的感情，如流鐵一樣在感炙著她。說不定她下次就介紹朋友來了。
4、讓顧客知道不只她一人購買這款產(chǎn)品
人都是有從眾心理的，美容院在推薦產(chǎn)品時(shí)，可適時(shí)的告訴顧客一些與她類似情況的顧客都購買了這款產(chǎn)品。這樣不僅從心理上給顧客保障，而且還增強(qiáng)了顧客的購買欲。
5、注意傾聽顧客的話，切合客戶需求
有的顧客對(duì)她希望購買的產(chǎn)品有明確的要求，所以，美容院的人要注意傾聽顧客的要求，切合客戶的需求將會(huì)使銷售更加順利。反之，一味地想推銷產(chǎn)品，無理地打斷顧客的話，在顧客耳邊喋喋不休，十有八九會(huì)失敗。
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