選艾美妝園,專業(yè)化服務(wù),讓加盟商輕松拓客 |
營銷大師原一平說:“營銷前的奉承,不如營銷后的周到服務(wù),這是制造**客戶的‘不二法門’”。對于日化終端來說,產(chǎn)品銷售無疑是經(jīng)營的核心,完善的售后服務(wù)卻有“潤物細無聲”之效。
三流門店賣產(chǎn)品,二流門店賣品牌,**門店賣服務(wù)。售后服務(wù)不是免費服務(wù),而是品牌價值提升助推器。完善的售后服務(wù),是良好關(guān)系的潤滑劑,能**地鞏固老客源、開拓新客源。為此,艾美妝園美妝連鎖苦心孤詣,建立了四項完善的售后服務(wù)體系,幫助加盟商積累豐富的客源。
一:提高服務(wù)意識
化妝品畢竟是用在臉上的東西,由于個人膚質(zhì)不同等原因,難免會產(chǎn)生不良反應(yīng)。很多商家只專注于產(chǎn)品銷售,賣出去就算了,不惜做一錘子買賣。部分商家雖然建立售后服務(wù)體系,但卻缺乏服務(wù)意識,最終只會流于形式。艾美妝園本著服務(wù)至上的原則,為每一位加盟商免費配置皮膚測試儀,通過專業(yè)科學(xué)的儀器告訴顧客存在的皮膚問題,對癥下藥挑選最適合的護膚品。艾美妝園還建立健全完善的售后服務(wù)體系,對于消費者在使用過程中出現(xiàn)的種種問題和意見,進行及時整理,并進行科學(xué)的數(shù)據(jù)分析,以改進產(chǎn)品質(zhì)量及渠道策略等。
二:敢為人先的勇氣
在日化市場競爭愈演愈烈的情況下,缺乏敢為人先的勇氣和創(chuàng)新的策劃理念,最終只會淪為同質(zhì)化競爭。艾美妝園的創(chuàng)新之舉主要體現(xiàn)在其為加盟者量身定制的一系列扶持政策:全程包銷服務(wù),專業(yè)指導(dǎo)老師下店搞促銷,**提高門店業(yè)績;終身物流全免,為加盟商節(jié)省進貨物流費用;裝修全免、貨柜全免,公司總部為加盟商門店的 裝修等費用埋單;**店長駐店,用專業(yè)的行業(yè)知識和營銷理念幫助新開張門店步入正軌。艾美妝園一如既往秉承服務(wù)至上的原則,設(shè)身處地為客戶著想,把售后服務(wù)做到**。
三:建立超級會員體系
對于化妝品門店來說,客源就意味著財源。艾美妝園深諳顧客的消費心理,通過會員系統(tǒng)激起顧客的興趣,入會門檻低,卻囊括積分抵現(xiàn)、折扣優(yōu)惠、會員特價、生日專享以及會員晉升等各項優(yōu)惠來幫助加盟商滿足消費者個性化、多樣化需求,能快速**地幫助門店留客、拓客,達到培養(yǎng)忠實顧客、吸引新顧客的目的,從而保持持久競爭力和銷售力。
四:**團隊凝聚力
一家成功的企業(yè),離不開團隊的凝聚力。在艾美妝園,售后服務(wù)不僅僅是客服部的事情,從銷售部門到物流采購,從培訓(xùn)部到客服部,從策劃部到推廣部,沒有一個部門置身事外,共同構(gòu)建***的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。從門店選址和門店形象設(shè)計,到系統(tǒng)化培訓(xùn)指導(dǎo),再到專業(yè)推廣手段提高門店知名度和名譽度,進而通過營銷策略提升門店業(yè)績,每一個步驟的有條不紊進行,背后都有賴于艾美妝園強大的團隊凝聚力。
售后服務(wù)是一種無聲的營銷,在強調(diào)服務(wù)的今天,只有深度耕耘好售后服務(wù)這塊沃土,勤于修煉,營銷才會迸發(fā)出無限生機,盈利自然水到渠成。在招商過程中,艾美妝園比別的連鎖店多花心思,幫助加盟商從顧客角度出發(fā),了解顧客的需求,用心去服務(wù)顧客,從而積累豐富的客源。加盟代理艾美妝園,客源不再是件難事!期待您的加入!
資訊來源:廣州艾妝日用品有限公司
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西服是我們參加一個重要場合時常穿的,羽絨服也是每個人過冬的必備衣物,但是這些衣物相對來說清洗起來都十分困難...
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