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**個問題就是怎么讓用戶知道你的網站，是經由什么方式來到我們的網站，這牽扯自己網站整體的規(guī)劃和推廣流程。要知道今朝都采用了什么類型的推廣方法，這些推廣方法哪些的轉化率比較低，哪

些比較高。在這些方法中，付費的占多大比重，免費的占多大比重。這些問題其實就是推廣網站一定考慮的**步。
第二、每一步點擊是否足夠輕松?
第二步就是站內優(yōu)化，這些細節(jié)優(yōu)化就是對用戶心理的把握。B2C因為欄目多、產品多、圖片多，所以對于用戶來說，網站的易用性就十分重要。每一步的點擊是否足夠清爽，客戶是否知道每一步都代表

什么意思，是否很輕松的就找到了自己的產品，這些對網站的轉換都長短常大的影響。
第三、是否知道自己的具體位置?
知道自己的位置對于用戶來說很重要，對于用戶來說，代表了思緒的層次性，知道自己在找什么，找到誰人流程了，找下一個產品應該怎么找，這長短常重要的一個方面。對于小網站來說，可能不存在

這樣的事情，然則對于欄目眾多的B2C，有時候產品分類達到幾十種甚至上百種，所以知道自己所處的位置就很重要，即多而不亂。
第四、是否具備供給大量信息的能力?
網站只有具備了供給大量信息的能力才能知足各階段用戶的需求。假如我們走的是垂直化路線，那么這些垂直化的方向是否挖掘的足夠細、足夠深。當用戶來到網站的時候，是否能協助用戶解決問題。

這是站長必必要考慮的一件事情。不管是虛擬物品照舊實體物品，都確保網站有足夠的能力協助客戶。
第五、碰著難題時是否會咨詢客服?
當用戶在我們網站碰著問題的時候，是不是足夠輕松的就能咨詢客服。這是提高服務一個十分重要的一個指標。有時候客戶想找客服咨詢，然則網站上沒有事實在線的客服，所以就不能很好的懂得。解

決這個問題的方法就是把產品表述寫的足夠具體，然后盡量配上在線客服，這樣問題能夠實時獲得解決。
第六、他們往后是否還會回來?
這就是網站的粘性問題。假如一個網站設計的足夠優(yōu)異，能夠協助用戶解決他們的現實問題，那么這樣的用戶必然會二次訪問我們的網站。這對于品牌建設起到十分大的感化。作為B2C的站長，想要用戶

成為回頭客，就一定有自己的焦點競爭力，假若服務好、質量好或者是價格低，總之，必然要有自己的特色
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