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　　PDM項目應(yīng)該說是個周期長的項目，PDM在實施過程中的一些經(jīng)驗與大家分享，也希望能收到大家的意見和建議。
　　
　　托爾斯泰說：“幸福的家庭都是一樣的，不幸福的家庭各有各的不幸”。就軟件項目實施而言，也可以套用這句話，“不成功的項目各有各的不成功，但成功的項目都有它相似的成功之處”。而且有心人也做過一些總結(jié)，比如，用戶的參與度，管理層的支持，正確的計劃，合理的期望等等。我們的PDM項目的階段成功，肯定也有這些因素，但在這里，我不想泛泛的把這些因素來跟大家闡述，而是想跟大家分享一下我們是如何結(jié)合公司實際，來具體實施和操作的。
　　
　　我們認(rèn)為，一個項目要成功實施，除了大方向的正確，最重要的就是執(zhí)行。沒有良好的執(zhí)行，就不會有項目實施的成功，主要是通過以下幾方面來保證項目的執(zhí)行到位。
　　
　　1.實施團(tuán)隊組織明確，責(zé)任清晰
　　
　　通常情況下，一個企業(yè)實施PDM項目，一般會成立專門的團(tuán)隊，并脫產(chǎn)專職于項目的實施，在實施PDM項目時，因為正趕上銷售旺季，且技術(shù)中心開發(fā)團(tuán)隊任務(wù)繁重，人手緊張，無法安排人員全職參與項目，確實給項目實施帶來了很大的困難。在這種情況下，是推遲等待還是迎難而上，成為擺在項目組面前的一個艱難的選擇題。在這種情況下，考慮到PDM項目對公司的重要意義，早**上線，就能早**收到效果，項目組選擇了迎難而上，在無法抽出全職技術(shù)人員用戶參與的情況下，項目組先是把團(tuán)隊的組織確定下來，明確哪些人參與，并在湃�？萍嫉膮f(xié)助下，細(xì)化每個節(jié)點每個環(huán)節(jié)每個人的工作責(zé)任，及應(yīng)達(dá)到的工作效果，編制了《實施團(tuán)隊人員任務(wù)責(zé)任跟蹤表》，使實施團(tuán)隊的每個成員都明確地知道自己對哪些工作負(fù)責(zé)，能夠自行進(jìn)行工作的安排，并結(jié)合項目組的工作情況跟蹤考核制度，確保在保生產(chǎn)的前提下仍然能達(dá)成項目實施目標(biāo)。
　　
　　2.業(yè)務(wù)藍(lán)圖、系統(tǒng)方案等環(huán)節(jié)采取二元確認(rèn)制度
　　
　　PDM系統(tǒng)是個軟件項目，但同時也是個管理項目，如何通過軟件，來實現(xiàn)公司管理思想、管理流程的貫徹是項目實施中始終要考慮的問題。一般而言，IT部門對系統(tǒng)架構(gòu)、配置方面比較了解，而業(yè)務(wù)部門對整個業(yè)務(wù)流程最為熟悉，所以，IT、業(yè)務(wù)部門要緊密合作，共同對方案藍(lán)圖等重大事項進(jìn)行確認(rèn)。在方案藍(lán)圖確認(rèn)、重大流程的更改等環(huán)節(jié)，堅持業(yè)務(wù)、IT二元確認(rèn)制度，比較好的兼顧了業(yè)務(wù)、IT層面的訴求，在方案實現(xiàn)階段，基本上沒有出現(xiàn)大的修改和變動，為**階段順利實施奠定了基礎(chǔ)。
　　
　　3.細(xì)分階段，積小勝為大勝
　　
　　PDM項目從開始實施到上線，實施周期比較長，成功上線不可能一蹴而就，如何讓參與的員工對項目實施有持續(xù)的熱情和激情，是我們所要考慮的。我們根據(jù)實施方法論的內(nèi)容和自己公司的實際，把項目進(jìn)行了細(xì)分，細(xì)化成各種小的階段，每個階段都有明確的目標(biāo)，每個階段的成功都讓大家看到項目成功的希望。比如說，把**階段實施又進(jìn)行了細(xì)分，如資料驗證階段、系統(tǒng)測試階段、系統(tǒng)使用培訓(xùn)階段、試運行階段、正式上線階段等，每個階段都會召開總結(jié)會，表彰在該階段表現(xiàn)突出人員，并向公司相關(guān)人員通報項目的**進(jìn)展情況，中間還穿插組織了PDM系統(tǒng)使用有獎問卷調(diào)查等形式的活動，**的調(diào)動了廣大員工的參與熱情。
　　
　　4.強(qiáng)化測試及試運行環(huán)節(jié)
　　
　　測試和試運行環(huán)節(jié)的驗證通過情況是系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)調(diào)整后是否能夠按照確認(rèn)的藍(lán)圖方案進(jìn)行運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，也是檢驗系統(tǒng)后續(xù)是否能推廣使用起來的關(guān)鍵。
　　
　　5.重視培訓(xùn)及經(jīng)驗總結(jié)
　　
　　PDM系統(tǒng)應(yīng)該說是一個系統(tǒng)軟件平臺，其使用面較為廣泛，技術(shù)、品管、工藝、生產(chǎn)、采購等部門人員都會有涉及，因此，使用人對系統(tǒng)的掌握情況也是系統(tǒng)是否能**運轉(zhuǎn)起來的關(guān)鍵。同時，用戶在使用過程中，也會遇到一些常見的操作問題，問題獲得解決后就可以總結(jié)出一些很好的使用經(jīng)驗，而對這些問題及經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)和整理也可以**提升系統(tǒng)的使用情況。對此，我們采取了多種措施來提高員工對系統(tǒng)的操作掌握程度。主要有以下幾點：
　　
　�、賹υ趰彽募夹g(shù)中心人員及各相關(guān)業(yè)務(wù)部門的人員全部進(jìn)行過PDM系統(tǒng)使用培訓(xùn)，并進(jìn)行考試，考試通過方可上崗。
　　
　�、诶�用工作流建立PDM系統(tǒng)先培訓(xùn)再使用制度，后期有PDM使用需求人員必須先經(jīng)過培訓(xùn)考核才可以發(fā)放賬號。
　　
　�、奂皶r收集用戶反饋的信息，補充完善FAQ文檔。
　　
　�、芙�立自助學(xué)習(xí)平臺，提供更加充足完善的學(xué)習(xí)資源。
　　
　　6.重視系統(tǒng)的優(yōu)化和改進(jìn)
　　
　　每個企業(yè)，即使其所在行業(yè)、生產(chǎn)產(chǎn)品相同，也會存在管理體系、流程上的差異，這也決定了一個軟件系統(tǒng)要想適用所有企業(yè)是不現(xiàn)實的，為了取得**的效果，就必須對系統(tǒng)進(jìn)行一定的優(yōu)化和改進(jìn)。當(dāng)然，這種優(yōu)化和改進(jìn)，應(yīng)該放到公司全局角度來看，而不是僅僅針對某個部門或某個用戶。在這方面，我們從以下幾方面著手：
　　
　�、僬J(rèn)真對待業(yè)務(wù)部門用戶在使用過程中提出的建議和需求。我們認(rèn)為用戶能提出建議和需求，首先就表示用戶在關(guān)注系統(tǒng)，在使用系統(tǒng)，不管其建議和需求是否合理，這都是要加以鼓勵的。
　　
　�、诔浞衷u估用戶建議和需求的價值性、可行性，采取合理的決策。不是對用戶的每個建議和需求都要滿足，這點是項目實施中特別要注意的。
　　
　�、奂皶r反饋改進(jìn)情況，并請用戶確認(rèn)。針對用戶的每個建議和需求，不管是否采納，我們都會通過《系統(tǒng)問題確認(rèn)單》的形式，反饋給用戶，跟用戶當(dāng)面解釋，并請用戶進(jìn)行確認(rèn)。
　　
　　7.項目推進(jìn)后期推進(jìn)主體的轉(zhuǎn)換
　　
　　我們認(rèn)為，PDM系統(tǒng)正式上線前，重點是系統(tǒng)的部署，流程的梳理，目標(biāo)就是系統(tǒng)能順利運轉(zhuǎn)起來，此時，以IT部門作為推進(jìn)主體，業(yè)務(wù)部門來配合，推動整個項目的開展，還是比較**的，對業(yè)務(wù)部門來說是“要我用”。而PDM系統(tǒng)正式上線后，重點是系統(tǒng)的使用推廣，目標(biāo)是如何提高使用的效果，這就要以業(yè)務(wù)部門（技術(shù)部）作為推進(jìn)主體，IT部門進(jìn)行支持，推動軟件和業(yè)務(wù)的緊密結(jié)合，此時，對業(yè)務(wù)部門來說應(yīng)該是“我要用”。從“要我用”到“我要用”，這是一個觀念的巨大跨越，是從被動到主導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，只有順利實現(xiàn)該轉(zhuǎn)變，系統(tǒng)才能真正用出效果。在這方面，我們的做法是，系統(tǒng)正式上線后，IT部門由前臺轉(zhuǎn)為后臺，由牽頭實施改為牽頭考核，對業(yè)務(wù)部門使用情況進(jìn)行監(jiān)控，促使業(yè)務(wù)部門來實現(xiàn)轉(zhuǎn)變。
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