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1協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)與電子商務(wù)

    協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)與電子商務(wù)的比較如表6-1所示(資料來源：GartnerGroup,2000)。從目標(biāo)上說，電子商務(wù)主要是為了降低交易成本：而CPC是為了擴(kuò)大市場(chǎng)機(jī)會(huì)。從交換的信息內(nèi)容來說，電子商務(wù)主要用于交換產(chǎn)品以及MRO (Maintenance,Repair and Operations縮寫，維護(hù)、修理及運(yùn)行所需的材料和配件等非直接生產(chǎn)材料)的產(chǎn)品目錄；而C1℃可以交換豐富的產(chǎn)品技術(shù)信息。從合作的團(tuán)體來說，電子商務(wù)一般在預(yù)定義的交易伙伴之間進(jìn)行；而CPC可以在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)尋找更具競爭力的合作伙伴。從合作的活動(dòng)來說，電子商務(wù)主要進(jìn)行買賣：而CPC在整個(gè)產(chǎn)品生命周期進(jìn)行***的協(xié)作。從協(xié)作的本質(zhì)來說，電子商務(wù)交換單據(jù)，而CPC交換智力資本。

2 CPC與SCM、CRM、EB、ERP的關(guān)系

    協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)并非要推翻企業(yè)已有的信息系統(tǒng)，從頭開始，而是在己有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行集成，使其滿足跨企業(yè)協(xié)作的需要�！八缮⒌牡満稀⒕o密的集成”是協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)系統(tǒng)的基本特點(diǎn)之一。CPC與企業(yè)己有信息系統(tǒng)的關(guān)系如圖6-4所示。

    Aberdeen Group是在對(duì)當(dāng)時(shí)業(yè)已出現(xiàn)的一些軟件和服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求引入CPC概念的。但是，CPC決不僅僅是一套或多套軟件系統(tǒng)，嚴(yán)格地講它是一種企業(yè)管理理念的創(chuàng)新。它通過充分利用Web技術(shù)，增強(qiáng)企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)作能力，靈活適應(yīng)動(dòng)態(tài)的商業(yè)環(huán)境并提供產(chǎn)品全生命周期的信息管理，能夠大大改善離散型制造企業(yè)的核心業(yè)務(wù)過程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的客戶化定制以及快速地推出創(chuàng)新產(chǎn)品。而軟件和服務(wù)僅僅是基T管理理念并固化這些管理思想的實(shí)現(xiàn)或者解決方案。從技術(shù)結(jié)構(gòu)講，CPC將成為下一代協(xié)同商務(wù)的基本框架，也使得面向產(chǎn)品全生命周期的各種信息化解決方案走向“歸一”成為可能。

圖6-4 CPC與企業(yè)已有信息系統(tǒng)的關(guān)系

    CPC作為一個(gè)新的歸一化方案，主要由協(xié)同C、產(chǎn)品P、商務(wù)C三個(gè)方面的技術(shù)和理念發(fā)展、演化以及相互融合而來。如果用三維空間的三個(gè)坐標(biāo)軸來分別描述協(xié)同、產(chǎn)品、商務(wù)三者的發(fā)展和演變歷程，那么協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)實(shí)際就是三軸的交匯點(diǎn)。

    1)產(chǎn)品軸。代表產(chǎn)品全生命周期各種解決方案的發(fā)展和演變。從最初的單點(diǎn)解決方案，如：二維繪圖CAD，三維造型CAD、數(shù)控加工NC等。到多點(diǎn)之間的集成，如：采用通用特征實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)與工藝、制造的集成等。再到基于統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型—主模型和多視圖的更大范圍的信息集成方案。這些集成思路導(dǎo)致了PDM、ERP、CRM、SCM等分系統(tǒng)的出現(xiàn)和應(yīng)用。各分系統(tǒng)方案從不同角度基本滿足了對(duì)產(chǎn)品全生命周期中各種信息和產(chǎn)品知識(shí)的管理需求。但對(duì)于整個(gè)生命周期來說，需要一個(gè)統(tǒng)一的產(chǎn)品數(shù)據(jù)操作入口，通過它，各種角色都可以在安全控制機(jī)制下進(jìn)行個(gè)性化訪問和操作，并利用和共享已有信息化系統(tǒng)的知識(shí)和資源。

    2)協(xié)同軸。產(chǎn)品開發(fā)過程中合作關(guān)系的發(fā)展。從最初的缺乏交流(“拋過墻”方式導(dǎo)致大量錯(cuò)誤和返工)，到企業(yè)內(nèi)不同部門之間注意協(xié)調(diào)和溝通(CIMS和并行工程思想)，再到強(qiáng)調(diào)不同企業(yè)之間的協(xié)作(合作伙伴)，直到當(dāng)前任何相關(guān)實(shí)體均可參與的全球廣泛協(xié)同(擴(kuò)展企業(yè)了虛擬企業(yè))。產(chǎn)品開發(fā)過程中各創(chuàng)新性方案的誕生、客戶需求的充分表達(dá)均離不開協(xié)同工作環(huán)境的支持，CPC提供的協(xié)同工作環(huán)境成為實(shí)現(xiàn)廣泛協(xié)同的基礎(chǔ)。

3)商務(wù)軸。商務(wù)可以看作具有商業(yè)活動(dòng)能力的實(shí)體(生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、個(gè)人消費(fèi)者等)之間，通過一定的契約關(guān)系進(jìn)行的價(jià)值交換活動(dòng)(可能體現(xiàn)在商品、服務(wù)等方面)。商務(wù)最初大都是通過手工和面對(duì)面的方式來完成，隨著網(wǎng)絡(luò)通訊等技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展，加速了通過電子化手段來完成商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的電子商務(wù)的出現(xiàn)。電子商務(wù)是一種**率、低成本的商務(wù)方式，可以極大地提高企業(yè)生產(chǎn)效率、降低經(jīng)營成本、優(yōu)化資源配置，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富的**化。

電子商務(wù)的發(fā)展也經(jīng)歷了一個(gè)漸進(jìn)過程，從最初的網(wǎng)絡(luò)展示(eShow )、電子零售(eRetail )、網(wǎng)絡(luò)交易(cExchange)，到如今的客戶定制(eCustomization)和確保各方廣泛交互的協(xié)同商務(wù)(cCommerce )，商務(wù)層次逐步由淺到深、由表及里、由無序到標(biāo)準(zhǔn)化。商務(wù)也不再僅僅代表傳統(tǒng)意義上的“交換”活動(dòng)，而涉及“價(jià)值交換”的“內(nèi)幕”——價(jià)值的創(chuàng)造和增值過程.交易不再僅僅停留在對(duì)結(jié)果的評(píng)判上，而拓展到對(duì)過程的關(guān)注。CPC通過關(guān)注各企業(yè)內(nèi)部價(jià)值增值過程，優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈來實(shí)現(xiàn)面向產(chǎn)品開發(fā)的協(xié)同商務(wù)。

客觀需求是科學(xué)和技術(shù)發(fā)展的原動(dòng)力，在產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域也是一樣�？陀^需求的變化需要有先進(jìn)的管理理念和方法論來指導(dǎo)和實(shí)現(xiàn)，而先進(jìn)的管理理念又需要相關(guān)的1T工具和軟件來固化和實(shí)施。離開了先進(jìn)的工具和手段，先進(jìn)的管理理念和方法論往往懸在空中，難以落到實(shí)處，并不能為企業(yè)創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。

IT工具可以固化并執(zhí)行先進(jìn)的管理理念和方法，使之可操作、可控制。任何IT工具或軟件的功能都是為了滿足某種管理上的需求而開發(fā)的，管理思想日新月異，管理軟件也會(huì)在先進(jìn)的管理思想指導(dǎo)下不斷更新。支持產(chǎn)品開發(fā)和企業(yè)管理方面的CAD/CAPP/CAE/CAM/PDM/SCM/ERP/CRM等軟件工具的發(fā)展演化以及在企業(yè)中的普及和應(yīng)用是CPC發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。協(xié)同、產(chǎn)品和商務(wù)三方面在客戶需求、相關(guān)管理理念和IT技術(shù)的驅(qū)動(dòng)和支持下既各自獨(dú)立發(fā)展又同時(shí)相互融合，逐漸走向“歸一”，形成了CPC的完整體系。

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