在現(xiàn)代的商業(yè)發(fā)展中，各行業(yè)經(jīng)營(yíng)都需要維護(hù)好用戶對(duì)于產(chǎn)品的以依賴，作為五金建材電商平臺(tái)的金成交易網(wǎng)的客戶維護(hù)方法，其創(chuàng)辦者表示：
1.***的用戶支持。qq群，微信，微博，社區(qū)，博客，幫助中心，視頻，Email，電話，用戶幾乎可以通過(guò)各種方式找到他們問(wèn)題的解決方式，并且等待反饋的時(shí)間絕不會(huì)超過(guò)12小時(shí)。
2.走心的反饋。反饋給用戶的內(nèi)容很少會(huì)出現(xiàn)諸如“我們會(huì)考慮的”、“我們要反饋給產(chǎn)品”、“不可以XXXX” 更多是還原用戶場(chǎng)景，找到可以解決用戶問(wèn)題的方案，并形成博客或者技巧貼分享給用戶。
3.內(nèi)容為王，**的方式就是將他們變成主角，寫(xiě)成故事，供大家分享�；蛘呖梢苑窒硪恍┬袠I(yè)干貨，高頻原創(chuàng)產(chǎn)出確實(shí)有些難度，但翻譯一些國(guó)外**博客還是可以的。
4.參與感，要讓用戶參與到產(chǎn)品的成長(zhǎng)中。單單聽(tīng)取用戶意見(jiàn)還不夠，我們需要讓用戶感受到，他的聲音被聽(tīng)到，被重視，在成長(zhǎng)的路上，他的聲音起到了關(guān)鍵作用，這樣，用戶的歸屬感會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。
5.**，消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品的核心價(jià)值，是讓大眾有更加舒適的生活，體驗(yàn)更棒的的生活方式。企業(yè)服務(wù)也一樣，不單單滿足需求，更要**用戶。
金成交易網(wǎng)在經(jīng)營(yíng)與管理上，很好地運(yùn)用到了以上的幾個(gè)方法，通過(guò)對(duì)客戶反饋的信息進(jìn)行整理與分析，不斷地提高經(jīng)營(yíng)商品的質(zhì)量，提高用戶的滿意度，從而改善金成交易網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量。
如需了解更多內(nèi)容，請(qǐng)登陸金成交易網(wǎng)http://jcbuy.cc/！
資訊來(lái)源：金成科技
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上海西熙工控自動(dòng)化有限公司
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手機(jī)13681636331
QQ1197371023
座機(jī)021-3166-2622
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上海西熙工控自動(dòng)化有限公司是一家專業(yè)從事西門(mén)子工業(yè)自動(dòng)化產(chǎn)品和數(shù)控系統(tǒng)銷售、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn)的工程服務(wù)公司。
銷售代理西門(mén)子WINCC組態(tài)軟件,西門(mén)子PLC編程軟件,西門(mén)子PLC,S7-200CN/S7-200/S7-300/S7-400/S7-1200/6ES7/6GK/6AV/6FC/6SN/6FX...現(xiàn)貨6SL3074-0AA01-0AA0現(xiàn)貨6SL3074-0AA01-0AA0
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SumitomoM28487業(yè)務(wù)中心電聯(lián)郭經(jīng)理15918962164介紹，美東時(shí)間周一，美國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)在華盛頓特區(qū)開(kāi)始對(duì)蘋(píng)果公司和高通公司就其專利戰(zhàn)進(jìn)行第...現(xiàn)貨6SL3055-0AA00-4BA0現(xiàn)貨6SL3055-0AA00-4BA0
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