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品牌，**行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)市場(chǎng)�！痉�務(wù)流程】電話報(bào)修=應(yīng)約上門=檢修報(bào)價(jià)=后期服務(wù)跟蹤合肥地區(qū)統(tǒng)一調(diào)度電話【0551-63258255】【

0551-63258255】24小時(shí)全天候服務(wù)，節(jié)假日不休
　
合肥小天鵝冰箱維修中心以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，專業(yè)的水平，過(guò)硬的技能，合理的價(jià)格，良好的信譽(yù)，贏得顧客多年來(lái)的支持和依賴。堅(jiān)持“以人為本

”的原則，把質(zhì)量和服務(wù)放在首位，我們對(duì)冰箱器維修有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)讓每一位客戶都能感受到我們溫馨周到的服務(wù)。面對(duì)未來(lái)我們深知

顧客的需求和顧慮， 讓顧客無(wú)后顧之憂。本公司是合肥地區(qū)**一家正規(guī)的冰箱器維修服務(wù)公司，專業(yè)負(fù)責(zé)整個(gè)合肥市的維修 小天鵝牌各種型

號(hào)的冰箱器維修任務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目包括：更換各種冰箱器配件、冰箱器清洗、保養(yǎng)、上門維修及銷配件等。合肥小天鵝冰箱維修中心將傾注全部的

智慧和力量，更好的為客戶服務(wù)，同時(shí)也期待著與廣大客戶合作，以謀求我們的共同發(fā)展。首先在服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)方面，我們教育員工要高度

樹(shù)立“讓每一次服務(wù)都能使客戶滿意”的宗旨，要求員工做到用語(yǔ)文明、著裝統(tǒng)一、實(shí)事求是。除服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)外，在具體措施方面。

我們的宗旨：
1：信譽(yù)** 服務(wù)周到 　
2：熱情主動(dòng) 快速**
3：不吃不喝 不拿不要
4：客戶財(cái)產(chǎn) 安全可靠
5：輕拿輕放 不急不躁
6：收費(fèi)合理 不亂要價(jià)


合肥小天鵝冰箱維修中心服務(wù)承諾：
（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立維修制度；及時(shí)成立搶

修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)小天鵝急完成維

修。
（6）經(jīng)我中心維修的電器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。
（7）客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
（8）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器（包括服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解。

———————————————————————————————————————『指定單位,統(tǒng)一收費(fèi)』

合肥小天鵝冰箱維修中心服務(wù)流程：
**步撥打熱線
我們的服務(wù)在各區(qū) 各鎮(zhèn)都有分維修點(diǎn)，這對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。

第二步登記預(yù)約　　
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果

能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí)間。

第三步準(zhǔn)時(shí)上門
我們會(huì)按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。

第四步檢查故障
在方便開(kāi)機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

第五步確定費(fèi)用
在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維

修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的，只收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)。

第六步排除故障
如果您同意維修，我們便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。

第七步填寫憑單
為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話

和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的

支持!如果您以冰箱器后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

第八步提供保修　　
從維修完畢起，就開(kāi)始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修電

器提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以**的反應(yīng)速度解決您的煩惱!
———————————————————————————————————————合肥小天鵝冰箱維修中心《公司》承諾：嚴(yán)格按照維修

程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。/嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。/不夸大故

障，杜絕亂收費(fèi)，如果您對(duì)合肥小天鵝冰箱維修點(diǎn)”的價(jià)格、廠家、型號(hào)、圖片有什么疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系我們獲取，合肥小天鵝冰箱服務(wù)維修電話，及

合肥小天鵝冰箱統(tǒng)一調(diào)度客服服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)熱線【0551-63258255】【 0551-63258255】小天鵝維修)合肥小天鵝冰箱服務(wù)點(diǎn)電話《統(tǒng)一著裝持證山崗》《

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