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造成不便與困擾，請您撥打�？诜�務(wù)客服熱線：0898-65250428，工作手機：13118991238 我們將**時間竭誠為您服務(wù)。
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業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益�！�
海口奧克斯空調(diào)售后維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安
裝經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感�！�
海口奧克斯空調(diào)維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，只要您撥打公司24小
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�？趭W克斯空調(diào)維修服務(wù)承諾：　
(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量�！�
(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。　
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修;建立維修制度;
及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。　
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費�！�
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的器排除故障，
力求當(dāng)天完成維修。　
(6)經(jīng)我中心(�？趭W克斯空調(diào)維修中心0898-65250428)維修的器一律實行保修，保修期為3個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量
或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責(zé)返修。　
(7)客戶在我中心維修過器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此器時，享受維修費半價待遇�！�
(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶
滿意率調(diào)查表�！�
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督******，歡迎******及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。�？趭W克斯空調(diào)維修中心具有國家建設(shè)
部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會團體會海口奧克斯空調(diào)修專業(yè)服務(wù)商。　
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上門維修服務(wù)流程如下：　
**步撥打熱線　
我們的服務(wù)遍及全�？冢�各區(qū)都有分點，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)
了故障，請不要為此煩惱�！�
第二步登記預(yù)約　
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)
系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排
而商量出一個適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時間�！�
第三步準時上門　
我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時間，準時的到達指定地點。　
第四步檢查故障　
在方便開的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的大體故
障原因�！�
第五步確定費用　
在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價
格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)　
第六步排除故障　
如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開驗收一下，直到您認為滿意 為止�！�
第七步填寫憑單　
為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費用、保修時間,以及我 們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪 動的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持!如果您以后空調(diào)還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)�！�
第八步提供保修　
從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您 的維修記錄對所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會以**的反應(yīng)速度解決您的煩惱!　
真誠歡迎您的光臨!　
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