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本著以信為本、以質(zhì)求生的宗旨；以專業(yè)的技術(shù)、細(xì)致的服務(wù)贏得良好的口碑。
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�？谌�星空調(diào)售后服務(wù)承諾：
（1）嚴(yán)格按服務(wù)程序及操作規(guī)程服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。服務(wù)車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門服務(wù)制度；及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
（4）收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答。外地客戶自行送修的我們會加急為您的器排除故障，當(dāng)天加急完成服務(wù)。
（6）經(jīng)我中心(�？谌�星空調(diào)服務(wù)中心)服務(wù)的器一律實行保修， 在保修期內(nèi)如因服務(wù)質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
（7）客戶在我中心服務(wù)過器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次服務(wù)此器時，享受服務(wù)費半價待遇。
（8）建立回訪制度：定期對我公司服務(wù)過的器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。

做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認(rèn)真接聽，客戶心聲。

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三星空調(diào)噪音大
⑴內(nèi)風(fēng)機或風(fēng)葉安裝不佳。⑵外風(fēng)機風(fēng)葉與外殼碰。⑶外殼裝配螺絲松。⑷管路碰撞壓縮機或外殼。⑸系統(tǒng)混有空氣。⑹壓縮機故障。⑺液擊，放出多余制冷劑。⑻鈑金件振動大，振動處加帖阻尼快。
**三星空調(diào)器頻繁開停
⑴電壓異常，請改善供電條件，使用穩(wěn)壓器。⑵冷凝器散熱不佳、通風(fēng)不良，請**冷凝器灰塵，去除風(fēng)口除障礙物。⑶充氟過量。⑷室外溫度太高。
**柜機常見故障：
⑴燈箱型柜機開機后幾秒鐘，立刻停機，按遙控器后，無反應(yīng)（燈箱可以亮），可能是故障線斷路。A.檢查六芯插座連接是否可靠。B.故障檢測線是否通路。C.檢查高低壓保護(hù)器，過流保護(hù)器是否通路。
⑵一開機立即燒保險絲。可能是某處短路。檢查電線或插接部分有無松脫相碰、元器件短路。⑶液晶顯示屏缺陷劃，全顯示或顯示混亂。
A.液晶顯示屏接觸不良。B.顯示板有凝露，顯示板電子元件失效、氧化芯片管腳虛焊或接觸不良，液晶燒壞。
⑷遙控器全屏顯示且已換新電池。A.更換另一品牌的新電池。B.遙控器本身故障。
⑸蜂鳴器不響，其他功能正常。蜂鳴器壞，更換蜂鳴器，注意極性的正確。
⑹接收距離短。A.可能接收頭位置不到位或接收元件失效。B.遙控器電池不足。
⑺開機后顯示室溫60度，制冷不停機。A.室內(nèi)感溫器或管溫器短路。B.室內(nèi)感溫器或管溫器插接處有水珠。
⑻開機后室溫顯示0度，不能制冷運行。A.室內(nèi)感溫器未插好或折斷。B.感溫回路上的瓷片電容或電解電容漏電。
⑼頻繁化霜（50分鐘左右一個周期）。A.化霜感溫器折斷。B.插頭未插好。
⑽制熱時，內(nèi)風(fēng)機不工作。A.管溫或感溫器未插好。B.風(fēng)機插件未插好。
⑾接通電源，壓縮機即工作。檢查室內(nèi)外電源連接線是否接反，正確應(yīng)為A－A，N－N2。
宗旨：經(jīng)驗豐富，質(zhì)量三星保證，三星**，客戶 ，舒心，安心，放心
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我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。
海口三星空調(diào)24小時服務(wù)電話：�？谌�星空調(diào)服務(wù)中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國會團體會員三星空調(diào)服務(wù)專業(yè)服務(wù)商三星空調(diào)服務(wù)專業(yè)服務(wù)商三星空調(diào)服務(wù)專業(yè)服務(wù)商三星空調(diào)服務(wù)專業(yè)服務(wù)商。
公司擁有五十多名員工.公司下設(shè)人事部、財務(wù)部、技術(shù)貿(mào)易部、售后服務(wù)部、工程部、服務(wù)部、技術(shù)支援部等。公司擁有一支專業(yè)安裝服務(wù)隊伍。服務(wù)人員均有國家勞動部頒發(fā)的制冷等級證書。并每年接受各廠家的服務(wù)培訓(xùn)。
針對海口三星空調(diào)服務(wù)服務(wù)行業(yè)市場的混亂、落后、服務(wù)不專業(yè)、服務(wù)無保障、收費不合理的現(xiàn)象。
�？谌�星空調(diào)服務(wù)中心進(jìn)行：經(jīng)營連鎖化，管理統(tǒng)一化，服務(wù)品牌化的戰(zhàn)略調(diào)整，力求打造三星空調(diào)服務(wù)的知名品牌。經(jīng)過多年的實踐經(jīng)驗，公司已經(jīng)總結(jié)出一整套行之**的工程安裝、設(shè)備服務(wù)的管理經(jīng)驗，培養(yǎng)了一批有專業(yè)的工程設(shè)計師和經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場安裝工程師、電氣**工程師以及技術(shù)**的施工人員和服務(wù)人員。
�？谑腥�星空調(diào)售后24小時報修電話: 0898-65250428　工作手機：13118991238�？谌�星空調(diào)服務(wù)專業(yè)專注：
10年專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗各類故障都經(jīng)歷過……
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