專(zhuān)業(yè))鄭州海爾熱水器售后維修電話《廠家服務(wù).安全無(wú)極限》
鄭州海爾熱水器售后維修、鄭州海爾熱水器售后服務(wù)隊(duì)伍，為用戶(hù)提供咨詢(xún)、上門(mén)安裝、售后維修及安檢保養(yǎng)等***的售后服務(wù)，
24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)電話：0371-53752710 13298335059 為全市各區(qū)廣大用戶(hù)提供統(tǒng)一、快捷**、規(guī)范和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
目前，中心具有全國(guó)**進(jìn)的機(jī)械設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，公司實(shí)力雄厚，經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)過(guò)硬。員工已達(dá)二百余人，主要從事各項(xiàng)工程專(zhuān)業(yè)需要的調(diào)動(dòng)。公司技術(shù)部門(mén)不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝和運(yùn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。始終本著至城奉獻(xiàn)、以致求信的宗旨，銳意進(jìn)取、不斷開(kāi)拓的精神服務(wù)于社會(huì)。海爾廚衛(wèi)）鄭州海爾熱水器售后維修電話《**指定•服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)》鄭州海爾熱水器售后服務(wù)電話 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
鄭州海爾售后維修中心—服務(wù)理念
【經(jīng)營(yíng)理念】質(zhì)量是中心發(fā)展的基石；誠(chéng)信是海爾人格的標(biāo)志。
【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的
【服務(wù)承諾】只要您撥打一個(gè)電話，剩下由鄭州海爾熱水器維修中心為您服務(wù)
【服務(wù)作風(fēng)】快速反應(yīng)是鄭州海爾熱水器維修中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
【服務(wù)理念】客戶(hù)的滿意是我們**的驕傲
【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)零缺陷，客戶(hù)100％滿意
鄭州海爾售后維修中心—服務(wù)提示
◎價(jià)目表所列費(fèi)用為故障檢查維修費(fèi)。不包含零配件費(fèi)用。
◎查明機(jī)器故障原因后，用戶(hù)不同意更換配件的，只收取故障檢查維修服務(wù)費(fèi)用。
◎因我中心沒(méi)有機(jī)器損壞零用配件或維修人員未能查出故障原因而不能修復(fù)的，不收取任何費(fèi)用
◎機(jī)器修復(fù)后，自維修記錄保修單修復(fù)日期之日起，對(duì)原故障更換配件保修一年。
◎因電壓異常、非正常使用、進(jìn)水、雷擊、外修過(guò)的機(jī)器等情況不予以保修！
一、服務(wù)承諾
堅(jiān)持顧客**的服務(wù)宗旨，將細(xì)致無(wú)優(yōu)的服務(wù)理念貫穿于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，通過(guò)不斷自我完善，確保為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù)，當(dāng)用戶(hù)開(kāi)始選購(gòu)我們的產(chǎn)品時(shí)就立即可享受以下的服務(wù)：
鄭州海爾熱水器售后服務(wù)電話：0371-53752710 燃?xì)獠膳療崴疇t產(chǎn)品在市區(qū)2小時(shí)響應(yīng)，郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng)，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)快速及時(shí)的響應(yīng)服務(wù)；
全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)設(shè)計(jì)安裝方案服務(wù)，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)；
全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù)；燃?xì)獠膳癄t、熱泵熱水器、太陽(yáng)能熱水器提供免費(fèi)定期上門(mén)回訪服務(wù)；
經(jīng)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品按國(guó)家三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。
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二、產(chǎn)品保修期限
1、自用戶(hù)購(gòu)機(jī)日期開(kāi)始計(jì)算，燃?xì)鉄崴�、電熱水器、灶具、吸油煙機(jī)、**柜產(chǎn)品整機(jī)免費(fèi)保修期為1年；
2、從產(chǎn)品調(diào)試之日起，燃?xì)獠膳癄t、熱泵熱水器、太陽(yáng)能熱水器產(chǎn)品整機(jī)免費(fèi)保修期為2年；
3、部分零部件免費(fèi)保修期限：
4、服務(wù)金卡及服務(wù)延�？ǖ姆⻊�(wù)期限按卡上約定條款執(zhí)行。
5、在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的人工煤氣產(chǎn)品及燃?xì)獠膳癄t、熱泵熱水器、太陽(yáng)能熱水器產(chǎn)品不提供安裝、維修服務(wù)。
6、保修期內(nèi)的有零部件更換后，在剩余保修期不足3個(gè)月的，公司對(duì)更換過(guò)零部件的機(jī)器向用戶(hù)實(shí)行：從維修日期開(kāi)始計(jì)算，整機(jī)延長(zhǎng)三個(gè)月的保修服務(wù)。
7、 保修期外的零部件更換后，公司對(duì)更換的零部件向用戶(hù)實(shí)行：主要零部件延長(zhǎng)1 年的保修服務(wù)；其他零部件延長(zhǎng)三個(gè)月的保修服務(wù)。
三、產(chǎn)品保修服務(wù)手續(xù)
1、產(chǎn)品安裝并調(diào)試合格后，填寫(xiě)《海爾產(chǎn)品安裝跟蹤表》及《用戶(hù)安裝確認(rèn)書(shū)》相關(guān)內(nèi)容，并交我公司特約服務(wù)商的上門(mén)安裝服務(wù)人員；
2、消費(fèi)者憑**的購(gòu)買(mǎi)憑及《海爾產(chǎn)品保修卡》到最近的海爾特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)保修；
3、 燃?xì)獠膳癄t產(chǎn)品以調(diào)試單與購(gòu)貨憑辦理保修；
4、 如無(wú)購(gòu)機(jī)憑或保修卡，則以產(chǎn)品條形碼的生產(chǎn)日期順延三個(gè)月為起始日期推算保修期限，如兩者全無(wú)則視同為超保。(確認(rèn)非海爾產(chǎn)品不給予服務(wù)）；
5、三包**期自開(kāi)具之日起計(jì)算，扣除因修理占用和無(wú)零配件待修的時(shí)間。
四、不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍，但可實(shí)行收費(fèi)服務(wù)。
1、機(jī)器運(yùn)行環(huán)境的水、氣、電不規(guī)范、不符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)造成的故障。
2、消費(fèi)者自己安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。
3、非本公司指定維修單位裝拆維修造成損壞的。
4、沒(méi)有《海爾產(chǎn)品保修卡》和**購(gòu)機(jī)憑的，且以產(chǎn)品機(jī)身?xiàng)l形碼的生產(chǎn)日期順延三個(gè)月為起始日期推算保修期限仍超過(guò)保修期的。
5、《海爾產(chǎn)品保修卡》產(chǎn)品型號(hào)、機(jī)身號(hào)碼與所維修的產(chǎn)品、機(jī)身號(hào)碼不符或涂改的。
6、非我公司承諾的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容。
7、燃?xì)獠膳療崴疇t產(chǎn)品未經(jīng)海爾專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員調(diào)試或未經(jīng)海爾公司授權(quán)服務(wù)商調(diào)試合格的，產(chǎn)品及系統(tǒng)用戶(hù)不得擅自使用，由此造成的后果由用戶(hù)承擔(dān)。
8、不可抗拒力造成損壞的。
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