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一、本科電熱水器維修故障：

　　 1、不通電：電源插座不通電，請(qǐng)物業(yè)維修插座 。

　　 2、指示燈不亮：熱水器漏電保護(hù)器壞，報(bào)修由專業(yè)維修人員更換漏電保護(hù)器 。

　　 3、指示燈不亮：限溫控器壞，報(bào)修由專業(yè)維修人員更換限溫控器。

　　 4、指示燈亮但不加熱：溫度調(diào)解錯(cuò)誤將溫度調(diào)的太低，將溫度調(diào)到合適位置。

　　 5、指示燈亮但不加熱：加熱管壞，報(bào)修由專業(yè)維修人員更換加熱管。

　　 6、指示燈亮但不加熱：線溫控器壞，報(bào)修由專業(yè)維修人員更換線溫控器。

　　 7、熱水器插上電源指示燈無顯示不加熱。022-28303607　，
　　 8、家里跳閘：電線老化后漏電，報(bào)修由專業(yè)維修人員更換電線。

　　 9、家里跳閘：加熱管漏電，報(bào)修由專業(yè)維修人員更換加熱管。

　　 10、熱水器無法插電，插上就跳閘。

　　 11、熱水器漏水：鈦金內(nèi)膽開裂，報(bào)修由專業(yè)維修人員更換鈦金內(nèi)膽 。

　　 12、熱水器漏水：混水閥處漏水，報(bào)修由專業(yè)維修人員維修混水閥 。

　　 13、熱水器漏水：鋁塑管接頭處漏水 找物業(yè)或用戶將螺絲擰緊即可。

　　 14、熱水器漏水：《安全閥漏水可以更換，內(nèi)膽漏水請(qǐng)聯(lián)系廠家》。

　　 15、加熱時(shí)有噪聲：因?yàn)闊崴�器長時(shí)間沒有清洗熱水器中有了水垢，由維修人員專業(yè)清洗 。

　　 16、加熱時(shí)有噪聲：建議清洗熱水器的時(shí)候同時(shí)更換鎂棒，報(bào)修由專業(yè)維修人員更換鎂棒。

　　 17、有時(shí)加熱有時(shí)不加熱：熱水器內(nèi)部線路有接觸不良的地方由專業(yè)維修人員檢修。

　　

二、本科電熱水器使用常識(shí)：022-28303607　，
　　 1．**使用或維修,清洗后的**次使用,必須先將熱水器注滿水,再接通電源。

　　 2．熱水器使用的電源線徑，必須符合熱水器的額定電流值要求。

　　 3．電源插座必須有可靠的接地線。

　　 4．嚴(yán)禁濕手拔電源插頭，長期不用時(shí)應(yīng)拔下電源插頭。

　　 5．安全閥不得自行調(diào)整其泄壓壓力。

　　 6．若要在安全閥的泄壓口接排泄管，排泄管口必須朝下，并保持與大氣相通。

　　 7．冬天，熱水器若長期不用，應(yīng)將內(nèi)膽里的水排空，以免結(jié)冰損壞內(nèi)膽，注意：排**務(wù)必切斷電源。

　　 8．熱水器**溫度可達(dá)75℃以上，初使用水，應(yīng)先試水溫，以免**。

　　 9．不同地區(qū)的水質(zhì)及硬度不同，應(yīng)定期將熱水器內(nèi)的水排空，清洗、除垢。

　　 10．清洗外殼，不要用水直接噴灑，應(yīng)先斷電，用柔軟的濕布輕輕擦拭，然后用干布抹干

　　

天津本科的熱水器售后維修中心向廣大用戶的承諾：

　　 1、 在選用配件方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

　　 2、 在作業(yè)方面，嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。

　　 3、 服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;同時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)搶修。

　　 4、 在收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《技術(shù)維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

　　 5、 所有經(jīng)本站修好的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月和六個(gè)月不等，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機(jī)器再次出現(xiàn)故障，由我公司承擔(dān)全部責(zé)任。

　　 6、 客戶一旦在我公司維修過機(jī)器，將終生成為我公司會(huì)員形式的成員，您將有權(quán)憑借手中的收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受技術(shù)維修費(fèi)半價(jià)的優(yōu)惠。

　　 7、 建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對(duì)廣大用戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎廣大用戶及有關(guān)部門**監(jiān)督我們的工作，如發(fā)現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、收費(fèi)不合理等方面出現(xiàn)問題的，請(qǐng)及時(shí)撥打我們的服務(wù)電話022-28303607��！提出您寶貴的建議和意見，本科◣6區(qū)熱線◢天津本科電熱水器特約維修電話，專業(yè)）↖恒溫↙【天津本科電熱水器售后維修中心電話】特約◤熱線，