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三、從升級維度談?wù)劸频暝O(shè)計怎么做

1、觀念升級

年輕人消費(fèi)是“理性的任性”。看似十分個性的“任性”消費(fèi)背后，其實反映出他們“對當(dāng)下價值觀和自我態(tài)度的堅持”的理性新邏輯。性價比高、錢花得有道理，成為最值得開心和炫耀的事情。一句話說，就是他們愿意為覺得“值”的東西買單。如何讓他們覺得值?作為酒店方，在設(shè)計層面，應(yīng)該超越常規(guī)的價值參照系，從三觀層面找到價值契合點。確定細(xì)分航道后，針對這部分客群感興趣的東西，通過[酒店設(shè)計，低調(diào)高頻地傳遞給他們，可以是某些現(xiàn)象級的藝術(shù)品/IP，可以是時下流行的氛圍，可以是獨(dú)特的審美趣味，讓他們有“這就是寫著我名字的酒店”的感覺。

2、品質(zhì)升級

“有品”，是對個人素養(yǎng)和能力的肯定，是真正打動年輕人的理由，質(zhì)量好是最基本的底線。他們的消費(fèi)檔次在變高，但并非因為高價帶來的自我膨脹，而是品質(zhì)感帶來的自我滿足和愉悅感。關(guān)于“品味”，酒店設(shè)計應(yīng)該是“精致”、“有設(shè)計感”、“低調(diào)”、“好看”的，關(guān)于“品位”，酒店設(shè)計應(yīng)該在階層認(rèn)同或區(qū)隔上做文章。比如：年輕化，是老一輩的審美和生活方式劃清界限;潮，則是對平庸大眾的區(qū)隔;性冷淡風(fēng)，則代表了北歐發(fā)達(dá)國家的**審美。關(guān)于“質(zhì)量”，年輕人靠自己或他人的感官知覺來判定。酒店設(shè)計應(yīng)該將品質(zhì)變得可感知，將技術(shù)指標(biāo)、工藝、材質(zhì)等轉(zhuǎn)化為體驗和感受。

說到這點，象內(nèi)設(shè)計主打的設(shè)計理念，就是粉碎元素(圖像，顏色，形狀，語言，圖票，聲音，服務(wù)，行為，慣例)，再通過“五覺”演繹讓消費(fèi)者清晰感知。具體地說，視覺上，用色彩、形狀并賦予意義;聽覺上，用決定心情的按鈕，調(diào)動顧客情緒情感;嗅覺上，引入引發(fā)回憶的線索;味覺上，為幸福增加甜度;觸覺上，加入極富質(zhì)感的利器。

3、結(jié)構(gòu)升級

從基礎(chǔ)的“需要”到“想要”，向內(nèi)成為更好的自己，向外探索更好的生活。他們希望塑造更好的自己，同時對不同環(huán)境、不同的生活方式感興趣。

酒店設(shè)計可以在功能上拓展思路，幫助年輕人發(fā)現(xiàn)自己清晰的需求，并不斷**他們探索新品類。比如針對新生代商務(wù)客群，加入健身房、洗衣房、會客空間等;針對度假客群，加入文化體驗館、手工互動區(qū)、茶室、美容體驗區(qū)等。還可以將產(chǎn)品植入場景，創(chuàng)造體驗式酒店新零售，如香薰、**器、自動窗簾、投影儀等。www.mizuki2.com