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我們每天通過各種B2B網(wǎng)站可以收到很多的詢盤，那么如何將詢盤轉(zhuǎn)變?yōu)橛唵�？具體操作，將其做了整理。對(duì)于詢盤可分為竊取情報(bào)型，信息收集型，索要樣品，和**有真實(shí)的需求有真實(shí)的需求。因此，詢盤進(jìn)行篩選技巧相當(dāng)重要，可以避免做無用功。

我們要盡量選擇一些：

①收件人的姓名 對(duì)方是稱呼我們姓名還是先生/小姐，如果稱呼姓名說明對(duì)方對(duì)我司有了一定的了解后發(fā)出的一對(duì)一詢盤。

②對(duì)產(chǎn)品的詢問，客人的詢盤對(duì)產(chǎn)品有一定的描述

③詢問我公司的具體情況，譬如說產(chǎn)能，認(rèn)證等等

④對(duì)方公司的背景 有的客人一般會(huì)先介紹自己公司的背景，產(chǎn)品等等

⑤客戶EMAIL的后綴　 大的公司一般有以其公司為后綴的公司郵箱

⑥落款有無其公司的網(wǎng)站和電話等等，



在B2B網(wǎng)站回復(fù)顧客的時(shí)候應(yīng)該，在報(bào)價(jià)時(shí)盡量信息**，品名規(guī)格，包裝，價(jià)格，價(jià)格條款，**期，最小訂單量，交貨期，付款條件，單證要求等，比較時(shí)可以附上圖片。當(dāng)客人對(duì)產(chǎn)品不熟悉時(shí)，可以向客人推薦合適的產(chǎn)品，讓客人選擇。然后可以介紹一下公司的優(yōu)勢(shì)，譬如出口年限，各項(xiàng)認(rèn)證，一些知名的客戶等等。



并且持續(xù)跟進(jìn)B2B網(wǎng)站信息，當(dāng)有新價(jià)格，新產(chǎn)品時(shí)，要及時(shí)的讓客人知道。 整理資料儲(chǔ)存　同一個(gè)客戶不同時(shí)間的詢盤要整理儲(chǔ)存。當(dāng)客人再問到同樣的產(chǎn)品時(shí)我們可以回復(fù)，他已經(jīng)在何時(shí)問過了，當(dāng)時(shí)我們報(bào)價(jià)多少，現(xiàn)在價(jià)格多少，如果價(jià)格有調(diào)整，說明調(diào)整理由，客人會(huì)感覺我們很細(xì)心。



需要注意的是顧客不會(huì)在你回復(fù)后馬上下單，彼此需要熟悉 一個(gè)詢盤并不一定是訂單，要多了解你的潛在客戶，多跟客戶聯(lián)系，不要讓客戶忘記你，但又不能讓你的客人產(chǎn)生反感。



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