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怎么經(jīng)營干洗店讓利潤提升?【qq群免費(fèi)獲取資料:434-883-085 QQ:285-137-8388 免費(fèi)咨詢電話400-885-6638】加強(qiáng)日常管理,是提高干洗店利潤的重要方面。所謂干洗店管理,對外包括客情關(guān)系的維護(hù)、市場行情的把握、營銷策略的調(diào)整等;對內(nèi)包括完善制度建設(shè),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等,那么如何更好地提升干洗店利潤呢?
1.提升服務(wù)水平,維護(hù)客情關(guān)系
顧客就是上帝,對于干洗行業(yè)來說,這并不是空話套話。干洗店只有源源不斷地迎來顧客的光臨,才能產(chǎn)生洗衣業(yè)務(wù),進(jìn)而帶來干洗店利潤。沒有顧客光臨,干洗店只能關(guān)門歇業(yè)。因此,作為服務(wù)行業(yè)的干洗店,必須提升服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)好客情關(guān)系。貼心服務(wù),讓顧客如沐春風(fēng);嚴(yán)把洗衣質(zhì)量,讓顧客放心滿意;耐心解釋顧客對洗衣服務(wù)中產(chǎn)生的矛盾與誤會,妥善解決投訴糾紛;提供超值服務(wù),讓新顧客變成老顧客……采取種種措施,維護(hù)好客情關(guān)系,爭取讓每一位新顧客變成老顧客,讓每一位老顧客帶來新顧客,如此經(jīng)營管理,你的干洗店不愁沒有利潤。
2.深入市場調(diào)研,洞察市場行情
干洗店加盟商還需要開展深入持久的市場調(diào)研,密切跟蹤行業(yè)發(fā)展態(tài)勢,關(guān)注市場動態(tài),準(zhǔn)確把握市場行情。尤其是要緊緊盯住競爭對手的一舉一動,以及消費(fèi)心理、消費(fèi)需求、消費(fèi)行為的變化,比如,準(zhǔn)確預(yù)判網(wǎng)上洗衣對實(shí)體店可能帶來的沖擊,以及線下實(shí)體店是否需要采取應(yīng)對策略。要根據(jù)不斷變化的市場行情,適時(shí)調(diào)整營銷策略、價(jià)格策略等,防止疏忽大意而迷失方向,失去客戶。
3.把握**時(shí)機(jī),開展?fàn)I銷宣傳
干洗店經(jīng)營季節(jié)性很強(qiáng),通常每年初秋開始進(jìn)入經(jīng)營旺季,到第二年三四月份結(jié)束。在干洗行業(yè)旺季來臨,干洗加盟店需要適時(shí)采取**的營銷推廣,比如,借助周末或節(jié)假日,在附近的小區(qū)開展宣傳推廣活動、發(fā)放宣傳單,宣傳店面的打折促銷活動、衣物洗滌常識;辦理會員卡,開展積分返利活動;向新老客戶免費(fèi)發(fā)放洗滌溶劑、洗滌助劑等,以此吸引更多小區(qū)居民關(guān)注和光臨。而在每年5月-8月洗衣淡季,可以組織員工登門拜訪大客戶、集團(tuán)客戶,回訪老客戶,收集意見建議,以改進(jìn)服務(wù)、完善管理,增強(qiáng)用戶黏度。
4.完善制度建設(shè),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理
任何單位企業(yè)對人的管理,都只能借助公平合理的制度,只能以一把尺子量高低。洗衣行業(yè)也不例外,大到知名的干洗店品牌企業(yè)、小到只有三四個(gè)員工的干洗店,都必須完善制度建設(shè)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,否則,干洗店運(yùn)營將會漏洞百出、麻煩不斷。干洗店制度建設(shè)包括財(cái)務(wù)制度、考勤制度、崗位職責(zé)、績效考核、服務(wù)流程等等。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的制度缺失,都會帶來管理缺位,而使干洗店經(jīng)營陷入困境。因此,干洗店投資者必須重視制度建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理,才能為日常經(jīng)營掃清障礙。
5. 加強(qiáng)設(shè)備維護(hù),降低損耗折舊
干洗店經(jīng)營過程中,還必須加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理,以降低設(shè)備損耗折舊率和維修的頻率。具體而言,就是干洗店加盟商要加強(qiáng)對員工的技術(shù)培訓(xùn),包括設(shè)備的安裝調(diào)試、上機(jī)操作、設(shè)備檢修、日常保潔等。要通過加強(qiáng)對員工的教訓(xùn)培訓(xùn),確保干洗店設(shè)備的**運(yùn)轉(zhuǎn),防止不當(dāng)操作、防止跑冒滴漏,以實(shí)現(xiàn)干洗店利潤的**化。
看來,經(jīng)營管理一家干洗店,牽涉到方方面面。如何才能簡便快捷地運(yùn)營好一家干洗店,實(shí)現(xiàn)干洗店利潤的**化,其實(shí),加盟知名品牌,嫁接成功模式,不失為明智之舉。因此,開干洗店利潤高嗎?開干洗店能賺錢嗎?相信加盟知名干洗店品牌UCC,便會獲得**的答案。
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