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　　　　　　　　　　　 口味多樣化才能增加潤喉糖產(chǎn)品的消費頻次



　　　　作者：北京精準(zhǔn)聯(lián)合企劃有限公司**策劃-中國食品營銷策劃**人　丁華







為了更精準(zhǔn)了解潤喉糖產(chǎn)品的消費需求、競爭態(tài)勢和潛在的市場機會，使?jié)櫤硖钱a(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)能夠做到根據(jù)消費者的需求進行品牌策劃、產(chǎn)品策劃、市場策劃和銷售策劃，**限度降低潤喉糖企業(yè)品牌和產(chǎn)品的市場營銷風(fēng)險，快速提升產(chǎn)品的銷量，穩(wěn)健地做強品牌和做大市場規(guī)模，精準(zhǔn)企劃于近期對北京潤喉糖產(chǎn)品做了一次專項、深入的消費者需求市場調(diào)研。



　　北京精準(zhǔn)企劃市場調(diào)研部對調(diào)研問卷進行了專業(yè)的設(shè)計，并對被訪消費者在性別、年齡和收入等方面做了科學(xué)的配額。本次調(diào)研采用國際通行的CLT（Central Location Test），即集中定點市場調(diào)研方式，共訪問潤喉糖產(chǎn)品的消費者309人，其中男性占47.5% ，女性占52.5%。按照統(tǒng)計學(xué)的原理，本次調(diào)研的置信度在96%以上，完全符合市場調(diào)研的準(zhǔn)確度。精準(zhǔn)企劃希望以消費者需求調(diào)研數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，為潤喉糖企業(yè)做大產(chǎn)品銷量和做強品牌提出一些有價值的營銷建議和思路。





只有兩成消費者能夠記住潤喉糖產(chǎn)品的品牌





　　 當(dāng)北京精準(zhǔn)企劃市場調(diào)研部的訪問員問及消費者，是否能夠記住潤喉糖產(chǎn)品的品牌時，有80.5%的被訪者表示記不住潤喉糖產(chǎn)品的品牌；回答能夠記住潤喉糖產(chǎn)品品牌的消費者比率只有19.5%。消費者能夠記住的潤喉糖品牌主要有念慈菴、王老吉、金嗓子、胖大海、草珊瑚、新康泰克等品牌，這幾個潤喉糖品牌的消費者記憶度相差不大�？梢钥闯�，潤喉糖產(chǎn)品的品牌記憶度都非常低，潤喉糖市場還沒有真正的強勢品牌。





潤喉糖產(chǎn)品的消費頻次還很低





　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在過去一年中購買過兩盒潤喉糖產(chǎn)品的消費者比率**，占25.7%；其次是在過去一年中沒有購買過潤喉糖產(chǎn)品的消費者比率占24.3%；回答在過去一年中只購買過一盒潤喉糖產(chǎn)品的消費者比率占21.6%；分別有12.2%和6.8%的消費者表示在過去一年中購買過三盒和四盒潤喉糖產(chǎn)品；在過去一年中購買過八盒及以上潤喉糖產(chǎn)品的重度消費者比率占6.7%。不難看出，潤喉糖產(chǎn)品的消費頻次還很低。如何提高消費者重復(fù)購買潤喉糖產(chǎn)品的比率是所有潤喉糖生產(chǎn)企業(yè)急需思考和解決的核心營銷課題。





吃潤喉糖主要能滿足消費者的什么需求



吃潤喉糖主要能滿足消費者的以下需求：1、調(diào)心情；2、治嗓子痛；3、清涼；4、滋潤；5、治喉癢喉干；6、清爽嗓子；7、喉嚨舒服；8、清肺潤喉；9、緩解無聊感、滋潤喉嚨；10、清咽利喉；11、嗓子不會太干；12、改善口氣、零食；13、打發(fā)無聊時間；14、潤喉止咳；15、潤喉、清新口氣；16、潤喉、止咳化痰；17、能改善口腔、清新口氣等。





消費者認(rèn)為好潤喉糖產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是什么



消費者認(rèn)為好潤喉糖產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)主要有：1、接近大自然的味道；2、清涼可口；3、用料安全；4、健康、無添加劑；5、消炎；6、清爽、吃過后覺得清新舒服；7、既潤喉、味道又適中；8、顏色濃點的；9、清涼、不苦；10、不要太甜；11、衛(wèi)生、環(huán)保；12、對健康有益；13、能達到效果；14、無刺激性；15、攜帶方便；16、讓喉嚨舒服；17、起到良好潤喉作用；18、口感好、潤喉；19、清新、潤嗓；20、能很好的保護喉嚨；21、爽口；22、清涼、去火；23、能達到長時間清涼；24、甜一點；25、少放糖；26、止咳、生津、化痰；27、包裝不怎么重要、管用才最重要；28、***、清涼；29、薄荷味、藥味淡一些，別太貴；30、健康有潤喉效果；31、不增肥、沒有依賴性；32、無危害物質(zhì)、有利身體健康；33、**含量少等。



消費者認(rèn)為每盒潤喉糖產(chǎn)品價格定在3-8元之間是最適合的





　　緊接著北京精準(zhǔn)企劃市場調(diào)研部對潤喉糖產(chǎn)品的價格定位做了專項測試。調(diào)查結(jié)果顯示，消費者認(rèn)為每盒潤喉糖產(chǎn)品的價格定在3-4元之間最適合的選擇比率**，達到39.0%；回答每盒潤喉糖產(chǎn)品的價格定在5-6元之間最適合的消費者選擇比率占26.7%；也有14.4%的消費者認(rèn)為每盒潤喉糖產(chǎn)品的價格定在7-8元之間最適合；同時分別有8.9%和6.8%的消費者認(rèn)為每盒潤喉糖產(chǎn)品的價格定在2元及以下和9-10元最適合；其它價格區(qū)間的消費者選擇比率很少。可見，每盒潤喉糖產(chǎn)品價格定在3-8元之間消費者認(rèn)為是最適合的。





只有三成多的消費者對現(xiàn)有的潤喉糖產(chǎn)品表示滿意





　　當(dāng)被問及您對現(xiàn)有的潤喉糖產(chǎn)品是否滿意時，只有5.4%的消費者表示很滿意；回答滿意的消費者比率占29.3%，兩項合計為34.7%；有高達60.5%的消費者對現(xiàn)有的潤喉糖產(chǎn)品表示一般；對現(xiàn)有的潤喉糖產(chǎn)品表示不滿意和很不滿意的消費者比率合計也只有4.8%。該項調(diào)研結(jié)果表明，只有三成多的消費者對現(xiàn)有的潤喉糖產(chǎn)品表示滿意。不難看出，更多了解消費者對潤喉糖產(chǎn)品的潛在需求，實現(xiàn)潤喉糖產(chǎn)品賣點與消費者對潤喉糖產(chǎn)品買點之間的**對接，提高消費者對產(chǎn)品的滿意度，才能進一步做大潤喉糖產(chǎn)品的市場規(guī)模。





夏季和春季消費者吃潤喉糖產(chǎn)品的數(shù)量較多





　　在夏季吃潤喉糖產(chǎn)品數(shù)量最多的消費者比率排在首位，占36.3%；其次是回答在春季吃潤喉糖產(chǎn)品數(shù)量最多的消費者比率占21.9%；表示春夏秋冬四個季節(jié)吃潤喉糖產(chǎn)品數(shù)量差不多的消費者比率占17.8%；在秋季和冬季吃潤喉糖產(chǎn)品數(shù)量最多的消費者比率分別占13.0%和11.0%。從以上調(diào)研分析數(shù)據(jù)中可以看出，夏季和春季消費者吃潤喉糖產(chǎn)品的數(shù)量較多。





近兩年潤喉糖產(chǎn)品的消費數(shù)量呈現(xiàn)明顯的上升態(tài)勢





　　表示今年與去年相比吃潤喉糖產(chǎn)品的數(shù)量增加了的消費者比率占20.0%；回答今年吃潤喉糖產(chǎn)品的數(shù)量比去年減少了的消費者比率占14.5%；表示今年吃潤喉糖產(chǎn)品的數(shù)量與去年差不多的消費者比率占65.5%。該項調(diào)研數(shù)據(jù)表明，近兩年潤喉糖產(chǎn)品的消費數(shù)量呈現(xiàn)明顯的上升態(tài)勢。





潤喉糖產(chǎn)品有著自己獨特的銷售通路





　　通過對消費者購買潤喉糖地點調(diào)研數(shù)據(jù)的分析可以看出，一般在大中型超市購買潤喉糖產(chǎn)品的消費者比率最多，占46.6%；分別有25.3%和23.3%的消費者表示，一般是在藥店和便利連鎖店購買潤喉糖產(chǎn)品；一般在其它零售終端購買潤喉糖產(chǎn)品的消費者選擇比率相對較少。潤喉糖產(chǎn)品與普通食品在銷售通路上存在一定的差異，除了適合在大中型超市和便利連鎖店銷售外，藥店也是潤喉糖產(chǎn)品最重要的銷售終端。





消費者認(rèn)為現(xiàn)有的潤喉糖產(chǎn)品主要有哪些不足



消費者認(rèn)為現(xiàn)有的潤喉糖產(chǎn)品主要有以下不足：1、沒有起到清火的作用；2、價格較高；3、太苦；4、品牌混亂；5、太甜；6、質(zhì)量下降；7、量太少了；8、天一熱就不好放；9、不是在哪都能買到；10、味太濃；11、見效快，但保持時間短；12、含糖太多；13、有的味太重；14、口味少；15、效果不好；16、促銷力度不大；17、包裝不美觀；18、多吃會有點反酸；19、多吃會不適；20、一般沒什么作用；21、功能不足；22、價格與份量不匹配；23、不夠滋潤喉嚨；24、效果一般或沒有；25、包裝過于華麗，價格偏高；26、味道欠佳；27、有點苦；28、味道需改進；29、實現(xiàn)獨立包裝更好；30、品牌知名度�。�31、味道單一、都差不多；32、有點難吃、還貴；33、有的太辣了等。





口味多樣化才能增加潤喉糖產(chǎn)品的消費頻次



　　北京精準(zhǔn)企劃憑借十八年食品行業(yè)成功營銷策劃經(jīng)驗，我們認(rèn)為潤喉糖產(chǎn)品品類目前還沒有全國性強勢品牌，市場規(guī)模沒有做到足夠大的主要原因是多數(shù)潤喉糖企業(yè)把該產(chǎn)品當(dāng)藥賣，潤喉糖產(chǎn)品的口味做的跟藥一樣苦。所以在保證潤喉糖產(chǎn)品具有潤喉作用的前提下，把潤喉糖產(chǎn)品做的更好吃，并且潤喉糖產(chǎn)品的口味需要多樣化，比如做成香橙味、薄荷味、蘋果味、草莓味、藍莓味等等，滿足消費者差異化的口味需求。在口味多樣化的基礎(chǔ)上進一步實現(xiàn)潤喉糖產(chǎn)品包裝多樣化，主要包括兩個方面：**產(chǎn)品包裝形式多樣化；第二產(chǎn)品包裝設(shè)計（色彩）多樣化。潤喉糖是具有潤喉作用的糖，而不是具有潤喉作用的藥。從以上消費者需求市場調(diào)研結(jié)果也可以清晰地看出，把潤喉糖做成具有潤喉作用，口味、包裝、價格多樣化的糖才能增加產(chǎn)品的消費頻次，從而做大潤喉糖產(chǎn)品的品牌和市場規(guī)模。









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