企業(yè)對培訓的認知經(jīng)歷了三個階段:從“不需”到“不信”,從“不信”到“盲信”,從“盲信”到“理性”。近來年,科學理性地看待培訓價值已成為中國企業(yè)的主流趨勢,越來越多的企業(yè)已將人才培訓納入戰(zhàn)略規(guī)劃,目的是開發(fā)人才潛在的商業(yè)價值,并確保人才發(fā)展能為組織做出貢獻。
無論是培訓的商業(yè)價值被認可,還是學習技術(shù)面臨的革新,都要求培訓市場進行專業(yè)化轉(zhuǎn)型。在培訓市場逐步發(fā)展成熟的過程中,企業(yè)對培訓的品質(zhì)及效果要求越來越高,行業(yè)分工將越來越精細,供應商之間的協(xié)作也越來越緊密,發(fā)展模式必須走專業(yè)分工與行業(yè)協(xié)作之路。具體有以下幾種趨勢特征:
一是需求方與供應商之間的博弈加劇。培訓供應商**的挑戰(zhàn)不是與同行競爭,而是促進企業(yè)客戶的快速成長。中介型培訓機構(gòu)已難以為繼,講師也很難“一招鮮,吃遍天”。企業(yè)需要的是能解決問題的人才培養(yǎng)解決方案,如果培訓供應商不能滿足企業(yè)的需求,企業(yè)就會加強自主的內(nèi)部培訓,不僅成本低,效果可能更好。
二是市場定位更明確,分工協(xié)作更緊密。培訓供應商為了生存的需要,往往在戰(zhàn)略上追求“大而全”或“小而全”,把自己定位為全能型的培訓機構(gòu),而當前的競爭環(huán)境更需要培訓供應商立足于自身的優(yōu)勢和核心競爭力,有所為、有所不為。
對于專業(yè)內(nèi)容供應商可以開發(fā)自主知識產(chǎn)權(quán)的課程和產(chǎn)品,平臺型供應商可以承擔渠道運營的角色,區(qū)域機構(gòu)應該做好培訓直銷和客戶服務;規(guī)模小的供應商可以定位細分市場,“小即是大”;有規(guī)模有實力的供應商可以走“集成”路線,為企業(yè)提供一體化人才培養(yǎng)解決方案。各類供應商有分工也有協(xié)作,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,甚至達成戰(zhàn)略合作或整合并購,從而提升整個行業(yè)的競爭力。
三是培訓與咨詢互補,微咨詢備受歡迎。單純提供培訓課程已很難滿足以解決問題為導向的企業(yè)需求,因此企業(yè)培訓采用“項目化管理”將成為普遍現(xiàn)象。也就是把咨詢業(yè)務中的“關(guān)注整體、業(yè)務診斷、解決方案”因素導入到人才培養(yǎng)中。從企業(yè)實際情況和適應企業(yè)未來發(fā)展出發(fā),診斷企業(yè)的成長過程出現(xiàn)的問題,并提供具有實效性的培訓解決方案。
四是資源與市場對接,通過培訓滲透其他產(chǎn)業(yè)。培訓供應商的專業(yè)化過程必然會在專業(yè)領(lǐng)域沉淀大量資源,比如專業(yè)知識、專業(yè)人才、人脈資源等,通過資源的再開發(fā),可以在業(yè)務上進行衍生,滲透到其他行業(yè)。
目前,市場上已出現(xiàn)諸如通過金融投資培訓進入資本市場,通過連鎖培訓開拓連鎖業(yè)務等現(xiàn)象。高校商學院、繼教院等高管培訓機構(gòu)也在積累大量企業(yè)家資源的基礎上,開發(fā)游學考察項目,建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。當然,跨界有風險,入行須謹慎。
五是第三方力量興起,培訓產(chǎn)業(yè)鏈逐漸完善。目前的培訓市場依然存在準入門檻低、專業(yè)人才匱乏、行業(yè)監(jiān)管不力等現(xiàn)象,呈現(xiàn)“散、亂、差、弱、低”的行業(yè)特點。但行業(yè)媒體的崛起、行業(yè)平臺的搭建、政府對培訓的支持、風險投資的試水和版權(quán)保護意識加強等因素,促使中國企業(yè)培訓市場轉(zhuǎn)型升級,開始進入良性發(fā)展。
當然,中國企業(yè)培訓市場發(fā)展任重道遠,支撐行業(yè)發(fā)展的配套環(huán)境還不完善,距離規(guī)范和成熟還有很長的路要走。但只要堅持專業(yè)主義,讓專業(yè)培訓創(chuàng)造商業(yè)價值,龐大的中國企業(yè)培訓市場一定大有可為。
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